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展会礼仪培训讲解
展会礼仪培训; 一,展会注意事项(6); ;4.不要聚群。如果你与两个或更多参展伙伴或其他非潜在顾客一起谈论,那就是聚群。在参观者眼中,走近一群陌生人总令人心里发虚。在你的展位上创造一个温馨、开放、吸引人的氛围。
5. 要满腔热情。表现得热情,就会变得热情,反之亦然。如果你一副不耐烦的样子,你就会变得不耐烦,而且讨人嫌。热情洋溢无坚不摧,十分有感染力。要热情地宣传自己的企业和产品。在参观者看来,你就代表着你的企业。你的言行举止和神情都会对参观者认识你的企业产生极大的影响。
6.要善用潜在顾客的名字。人们都喜欢别人喊自己的名字。努力记住潜在顾客的名字,在谈话中不时提到,会让他感到自己很重要。大胆些,直接看着参观者胸前的名牌,大声念出他的名字来。遇到难读的名字就问。如果是个极不寻常的名字,也许就是你同潜在顾客建立关系最得手的敲问砖。 ;;沟通技巧;;有实力就大胆表现出来,要主动站到台前,把自己表现出来。不求我们做最好的,只要求我们做最努力的。自信的人有魅力。一个人走路步履坚定,与人交谈谈吐得体,说话是双目有神,目光正视对方,善于运用眼神交流,就会给人自信,可靠,积极向上的感觉。 要显露自信和朝气蓬勃的精神面貌。相信自己美的人会越来越美;
;;;展会中的形象;整体形象;展示之物的形象;工作人员的形象; ;女式站姿 应该展现亲切有礼,亭亭玉立的感觉;这个夜晚多美丽,月亮笑眯眯,情侣相拥在爱巢,共享月光曲。
月光如水清又纯,情思千万里。爱巢浮在水面上,今夕是何夕?;;接待姿势;接待手势;LOGO;标准行姿:行走的时候,双肩应平稳,下颌微收,面带微笑,手臂放松,手指自然弯曲。摆动手臂的时候,应以肩关节为轴,上臂带动前臂,随着脚步前后自然摆动,摆幅以30-35度为宜。 行走的过程中,腿部不宜过于放松,步幅不宜过大或过小,以约等于肩宽为佳。 在行走的时候,目光不应落于脚上,而应以前方10-20m的位置为宜。;展会接待人员基本礼仪要求;待人礼貌热情;善于运用解说技巧;; 其他
递水,倒水的方法
如果需要给客人倒水;
必须用干净的一次性杯子;
倒水只需倒7分满即可;
递水时双手递给.
;突发事件的处理;其他注意事项;; ;坐姿:;;蹲姿;请在此处键入主标题;请在此处键入主标题;商务礼仪-仪容仪表(女士篇);商务礼仪-仪容仪表(女士篇);商务礼仪-仪容仪表(女士篇);服装礼仪; (4) 穿着到位 商界女士在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上。不要将其部分或全部解开,更不要当着别人的面随便将上衣脱下。上衣的领子要完全翻好,有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。不要将上衣披在身上,或者搭在身上。 裙子要穿得端端正正,上下对齐。应将衬衫下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间,切不可将其掖入衬裙裙腰之内。 需要考虑年龄、体型、气质、职业等特点。年纪较大或较胖的女性可穿一般款式,颜色可略深些;肤色较深的人不适宜穿蓝、绿色或黑色。 国际上通常认为袜子是内衣的一部分,因此,绝不可露出袜边。为避免这种尴尬,女士们要么穿长到大腿的长筒袜,要么索性不穿袜,但就是不能穿那种半长不短的丝袜。 (5) 妆饰 上不宜添加过多的点缀。一般而言,以贴套裙布、绣花、花边、金线、彩条、扣链、亮片、珍珠、皮革等加点缀或装饰的套裙,穿在白领女士的身上都不好。 在穿套裙时,既不可以不化妆,也不可以化浓妆。 不允许佩戴与个。人身份有关的珠宝首饰,也不允许佩戴有可能过度张扬自己的耳环、手镯、脚链等首饰 (6) 搭配 衬衫应轻薄柔软,色彩与外套和谐。内衣的轮廓最好不要从外面显露出来。 衬裙应为白色或肉色,不宜有任何图案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。 商界女士所穿的用以与套裙配套的鞋子,宜为皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋为上品。 袜子不可随意乱穿。所穿的袜子,可以是尼龙丝袜或羊毛袜。千万不要将健美裤、九分裤等裤装当成袜子来穿。 ;职业装;着装要和自身“条件”相协调:要了解自身的缺点和优点,用服饰来达到扬长避短的目的。所谓“扬长避短”重在“避短”。比如身材矮小的适合穿造型简洁明快、小花型图案的服饰;肤色白净的,适合穿各色服装;肤色偏黑或发红的,切忌穿深
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