《管理学》第十章 领导.ppt

第十章 领导;在管理的整个过程中，领导是连接计划、组织和控制的纽带，是实现组织目标的关键环节之一。;*;教学内容;*;一、领导的含义;;;;权力是指一个人主动影响他人行为的潜在能力。 一个足球队的教练有权开除表现不好的球员，但是由于队员意识到教练拥有这种权力而严格要求自己，这样教练实际上就很少真正行驶这方面的权力。没有行使权力，并不意味着他不拥有这种权利。 权力是领导者对其他人施加影响的基础。;*;*;*;*;领导效果是指领导者或领导集体实施领导所产生的有效结果或成果。 它是领导工作优劣的直接反映;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;实行多数裁定原则;*;;;;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;尼克松和卡特都是任务驱动型领导，都关注细节，喜欢控制，对媒体从不让步、从不妥协。两位总统在强控制情境中都干得很好。尼克松在外交政策上相当成功，如结束越战和中美建交。但随着水门事件爆发，强控制情境变成中间控制情境，直接导致其绩效降低并下台。;里根和克林顿都是高LPC得分者，注重人际关系，有不断妥协的能力，有满足他人的愿望，有执行和“表演”给公众看的特别才能，他们两人都喜欢与他人一起工作，深受大众欢迎。这两位关系驱动型领导都处于中间控制情境，根据美国公众与报纸的评价，他们都做得很好。里根开创了1980年代的“里根时代”，成为共和党60年来第一位连任的总统；克林顿则带来了美国历史上和平时期持续时间最长的一次经济发展 ，是民主党继富兰克林·罗斯福之后第一位成功连任的总统，2001年离任时65%的支持率也创造了美国总统离任支持率的纪录。;*;*;*;;权变变量 环境因素，如工作构结、权力系统、工作群体。 下属的个人特征，如经验、能力、个性特征 ;在不同情景中对不同下属运用四种风格的一种或全部;;*;不成熟的特点;*;*;例：血液化验就是一个存在大量工作行为的例子。在进行抽血化验时，医生可能一直在命令你。他对你的不安毫不理会，命令你挽起衣袖，伸直胳膊；告诉你在抽血的时候要紧握拳头。抽血完以后，他又会详细地告诉你该如何用棉花球搽拭刚才抽血的地方。在抽血的过程中，你可能会晕过去，但医生还是按部就班的完成工作，不会理会你的感受和想法。 请注意：命令不意味着言辞粗鲁或脾气暴躁。那个医生对你的态度可能非常的友好，但他的行为和语言都是为了完成工作。从领导者到被领导者的单向沟通是工作行为的特征。医生对于你认为化验该如何进行丝毫不感兴趣。;例：当一个新员工下到你们的组里，你会要求他们在很短的时间内熟悉产品的分类、价格、版位，每天必须达到要求拜访的客户量不会考虑他们的感受。他们需要的是完成你做为一个领导者给的指令。随着技巧的完善和各方面的成长，对于以后发生的问题你会帮助分析，听取他们的想法，给予更多的信任和支持。 领导者在进行双向沟通时的倾听、鼓励、并协助员工，那么这就是典型的关系行为例子;;风格一 （S1）;风格一 （S2）;风格一 （S3）;风格一 （S4）;;*;你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式？ A.高任务、高关系 B.高任务、低关系 C.低任务、高关系 D.低任务、低关系;一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者，新近被任命为某研究所的所长。面对陌生的学科专业和资深的研究人员，该所长感到有点无从下手。如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你首选的是： A、明确各研究人员的研究目标与任务，实行责权利挂钩考核 B、充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来。 C、充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务工作 D、以研究人员的研究兴趣和专长为基础生成组织目标;*;*;*;*;*;*;THANKS FOR YOUR ATTENTION