电子商务的危害.doc

电子商务的危害 随着IT技术的进步，计算机的性价比得到了大幅度的提高，人们的贸易方式也发生了翻天覆地的变化。特别是信息网络的发展，给世界经济发展带来了巨大的影响。人们不再面对面的、看着实实在在的货物、依靠现金进行买卖交易，而是通过网上琳琅满目的商品信息、现代物流配送系统和网上资金结算系统进行买卖交易。电子商务的大肆普及让我们看到了它一系列的优点，然而每件事物都有其两面性，在这里，我们就以淘宝为例来讨论一下电子商务的的缺点以及危害。 (1)安全问题 目前，就全世界而言，阻碍电子商务广泛应用的首要的也是最大的问题就是安全问题。电子商务是基于互联网的，而由于互联网的诞生并不是为了商业目的，而是为了能更方便地共享计算机资源。正是由于互联网的开放性和共享性，对于要借助它进行的电子商务活动带来了极大的安全隐患。因为网络的开放性，致使“黑客”四处出击、病毒侵害、网上欺骗、网上盗窃等非法现象时有发生。在开放的网络上处理交易，传输数据的安全也受到了“黑客”的威胁。 针对淘宝的骗局，竟不是从病毒开始，而是大家自己将金钱“拱手送给”了骗子。为什么这么说呢？是因为有些骗子看中了人们贪小便宜的心理，有些商品的价格往往便宜的离谱，如果你产生了质疑，骗子则会以诸如“工包货”、“超低价”、“批发价”等说辞来取得你的信任。如果你没有质疑，那么就直接进入下一步。 当你收到货后，骗子的旺旺客服不是不理你，就是永远消失。 (2) 观念和认识问题 电子商务是新生事物，它的运行模式与人们固有的消费、购物习惯差异很大，长期的基于“现实世界”的传统商务模式在社会大众的商务行为意识中根深蒂固，所以大多数生产者、经营者或消费者往往对电子商务持怀疑、观望甚至拒绝等态度。这一方面是因为公众对于新技术的理解程度还不到位，就一般消费者而言，人们习惯于现金消费，对个人信用卡及第三方支付系统所形成的信用消费缺乏足够的了解；另一方面也是基于公众对互不见面的网上交易中诚信的担忧，他们对网上产品的质量不信任，对售后服务及商家的信誉把握不足，因而对电子???务方式销售的商品心存疑虑。 淘宝网，顾名思义， 就是没有淘不到的宝贝， 也没有买不出的宝贝。有些人为什么不想用淘宝就是害怕有可能遭遇网上欺诈的危险，害怕自己的信用卡号码被盗用，担心个人隐私被泄露。而且，淘宝网络营销与传统营销最大的区别是经营者与消费者不直接见面, 由于不是面对面交易， 东西无法真实的接触到，所以消费者怕买到的和自己真实想要的不一样。 (3)诚信问题 自古以来，诚信是买卖双方的桥梁。但在电子商务中，这却具有一定的风险性。就目前而言，传统的商务模式在这方面具有不可替代的优势，而且，大多数人更乐于接受更加直观的传统的商务模式。 随着电子商务技术的快速发展，淘宝网店也越来越多，卖家之间的竞争力也越来越激烈。而作为买家，在选择商品时，首先看的就是商品卖家的信誉，其次再是价格，卖家信誉度几乎是影响交易率的第一重要因素，信用过低的卖家已经越来越难以在淘宝生存。所以有些商家为了更好地竞争就让别人刷信誉，这样就给消费者一种假象。淘宝网商“刷信誉”这种猖狂的局面，不但扰乱了网络市场的秩序，也给淘宝带来不少的负面影响，同时也剥夺了广大消费者的知情权 （4）物流配送问题。由于我国物流行业起步较晚，因此国内缺乏系统化、专业化的物流配送企业，没有形成一套高效完备的配送管理系统。 淘宝网在为客户提供更安全和高效的网络交易平台，离不开物流的支持。通过参考“网货物流推荐指数”，淘宝网与圆通速递、中通速递、韵达快递、中邮EMS等公司合作。 淘宝网物流配送中存在的问题：①物流配送服务质量差。淘宝网与第三方物流公司合作，服务质量良莠不齐，淘宝网配送方面存在了很多问题。配送质量方面：配送公司业务量大，遗失物品、货物破损的现象时有发生，快递公司不允许卖家收货时现场验货，对于淘宝网承诺客户的“保质保量保真，不满意免费退换”方面，一旦货物出现问题，买家需要再次配送回卖家手中进行再次沟通。其中的时间与成本问题，使淘宝的卖家与买家造成了不必要的困扰；在配送时间方面：快递公司一般承诺是3-5天到货，平时大多能遵守，但业务高峰及业务低潮时，物流公司考虑送货地及货物方数、件数问题，很难保证时限，配送延时有的长达几周。②物流配送成本高。大多数消费者选择淘宝网出于网上购物比实店购物价格低，以及网店的折扣诱惑。消费者的购物费用可以包括，上网费用，商品价格费用以及配送费用。如果配送成本过高，消费者就会放弃网上购物选择实店购物。③物流配送相关法规及配送中心体制不健全目前，我国关于电子商务下关于物流配送方面的法律法规还不完善，对于市场体制没有明确规定，形成一种无人管理的现象。各区域之间缺乏协调统一的发展规划和协调有序的协同运作，归口管理不一致，制约着物流配送的效率。 （五）法律法规问题 虽然电