《护理管理学(高职案例版)》第3章：组织职能与护理管理应用选编.ppt

第3章 组织;组织是管理的一项的基本职能，是;第1节 概述一、 组织的概念、;组织的含义:从本质上来说组织是;组织的基本要素 ◆人 ;四个重要概念（1）职权（Aut;组织的类型正式组织（forma;正式组织:是为了实现组织目标，;正式组织三个基本要素协作的意愿;非正式组织:是一种产生于同工作;组织的原则1．整体性原则2．确;组织的作用1．形成新的生产力与;二、组织工作的概念、内容与方法;（二）组织工作的内容1．设计并;（三）组织工作的基本程序1．认;（四）组织工作的分析方法 ;三、组织设计与组织结构 ;（二）组织设计的任务 ;组织设计的主要具体工作1．职能;（三）组织设计的原则1．统一指;表3-1 管理幅度过宽过窄的;图3-1 管理辐度与管理效率;（四）组织设计的影响因素1．环;（五）组织结构 ;图3-2 扁平式结构 ;常见的组织结构类型1．基本类型;（2）职能型组织结构 护理部主;（3）直线参谋型组织结构护理部;（4）直线职能参谋型院长副院长;（5）矩阵制组织结构财务处后勤;2．创新类型（1）多维立体型（;护理文化;一、目前医疗市场二、什么是文化;病人的经历，你我可能都曾有过：;看病难、看病贵;病人希望我们： 多看他一眼多和;医务工作者： 病人多医务人员少;医患纠纷：医疗服务是社会广泛关;社会：目前医疗行业竞争中存在两;什么是文化1、文化：是人类在来;核心价值观念----支配行为制;冷漠的护士——没有人性化执行医;医院文化概念1、“医院文化”一;医院文化建设的目的就是要在社会;医院文化的组成物质文化—表层静;上海仁济医院——“仁术济世”诚;同仁堂——精诚勤和百年同仁的梦;中国医学家的殿堂——协和“三大;协——和谐?：因为她是一所医学;病历是协和的骄傲之一，从建院到;链接：企业文化——企业的核心竞;护理文化的概念作为医院文化的重;护理文化建设产生的背景据专家介;实施护理文化建设的目的1、通过;2、改变护士的心智、态度和习惯;医院文化建设的立足点 ;重视细节——病人安全无小事：大;人性化服务文化1、人性化服务文;人性化服务文化确立服务理念，树;调整工作心态面对高素质、高需求;护理文化建设???载体音乐 仪式;如何在临床护理管理工作中做好护;建立明确的护理理念2 可以使护;3 “形象”属于服务的有形展示;2 转变护理观念，增强服务意识;提高护理队伍人文水平，是护理文;护理管理者要注意创造良好的工作;1.树立文化理念，塑造护理形象;2.创新服务理念，深化服务内涵;护理文化建设其实质是提高全体护;希波克拉底誓言——流传约200;希波克拉底誓言——我愿以此纯洁;第2节 我国卫生系统的组织管;二、卫生组织系统的分类 （一）;三、各级卫生行政部门护理管理组;四、医院内护理组织系统总护士长;五、护理部的地位、作用和职能（;结束