报刊业务员国家职业标准.docVIP

PAGE  PAGE 11 报刊业务员国家职业标准 1．职业概况 1．1 职业名称：报刊业务员。 1．2 职业定义：从事报刊发行业务宣传、市场研究和开发、订阅、零售、分发等工作的人员。 1．3 职业等级：本职业共设四个等级，分别为：国家职业资格五级（初级）、国家职业资格四级（中级）、国家职业资格三级（高级）、国家职业资格二级（业务师）。 1．4 职业环境：室内，通风、采光条件良好。 1．5 职业能力特征：具有较强的观察、判断、组织、表达、应变、记忆、计算、谈判以及人际交往能力，口齿清晰，心理素质良好。 1．6 基本文化程度：高中毕业（或同等学历）。 1．7 培训要求： 1．7．1 培训期限：初级不少于210标准学时，中级不少于180标准学时，高级不少于150标准学时，业务师不少于120标准学时。全日制职业学校教育，根据其培训目标和教学计划确定。 1．7．2 培训教师：担任报刊业务员理论知识培训的教师应具备一定的公关知识；财务知识；报刊订阅、零售、分发知识；地理知识等；具有本专业讲师（或同等职称）以上专业技术职务任职资格，持有教师资格证书。（1）担任培训初、中级人员技能操作的教师可以是持有本职业高级资格证书后，在本职业连续工作2年以上者或相应中级以上专业技术职务任职资格者。（2）担任培训高级人员技能操作的教师可以是持有本职业业务师资格证书后，在本职业连续工作2年以上或相应高级以上专业技术职务任职资格者。（3）业务师的职业培训一般应由省级以上教育培训机构负责。 1．7．3 培训场地设备：应由可容纳25名以上学员的教室，有必要的教学设备、实物、教具和相关业务设备。 1．8 鉴定要求： 1．8．1 适用对象：从事或准备从事本职业的人员。 1．8．2 申报条件： ——国家职业资格五级/初级（具备下述条件之一者） （1）经本职业初级正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书； （2）从事本职业见习工作2年以上。 ——国家职业资格四级/中级（具备下述条件之一者） 取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训，达到???定标准学时数，并取得毕（结）业证书； 取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业生； （3）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作满5年； （4）连续从事本职业工作7年以上； ——国家职业资格三级/高级（具备下述条件之一者） （1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作满7年； （2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训，达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书； （3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业生； （4）取得本职业中级职业资格证书的大专以上毕业生，在本职业连续工作2年以上或经本职业高级正规培训，达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 ——国家职业资格二级/业务师（具备下述条件之一者） （1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作满6年； （2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业业务师正规培训，达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书； （3）取得本职业高级职业资格证书的高级技工学校本职业（专业）毕业生，在本职业连续工作满4年。 1．8．3 鉴定方式：分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采取闭卷笔试方式。技能操作考核根据实际情况，采取操作、笔试、口试相结合的方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。业务师还须进行综合评审及面试。 1．8．4 考评人员与考生的配比：理论知识考试考评人员与考生配比为1：15~20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1：5~8，且不少于3名考评员。 1．8．5 鉴定时间：各等级的理论知识考试时间为120—150分钟；各等级的技能操作考核时间为60—120分钟。 1．8．6 鉴定场所设备：理论知识考试在标准教室内；技能操作考核在配备有能模拟报刊订阅、零售、分发所需的相关材料、设备及计算机软硬件的场所。 2．基本要求 2．1 职业道德 2．1．1． 职业道德基本知识 2．1．2 职业守则 （1）爱岗敬业，诚实守信； （2）遵纪守法，严守秘密； （3）精通业务，服务社会； （4）奉献发行，开拓创新。 2．2 基础知识 2. 2. 1 职业规范知识 （1）报刊服务礼仪知识； （2）报刊业务服务规范及