1.2旅游景区服务与管理的内容讲义.ppt

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1.2旅游景区服务与管理的内容讲义

主讲人:成晋霞;;蟒河自然保护区;蟒河自然保护区;;皇城相府;皇城相府;珏山吐月;王莽岭云海;柳氏民居;白马寺;白马寺;白马寺;白马寺;白马寺滑雪场;1.2 旅游景区服务与管理的内容;(1)旅游景区接待服务 ;(2)旅游景区解说服务;(3)旅游景区其他配套服务 ;旅游景区服务与管理;(1)旅游景区营销管理;(2)旅游景区设施管理;(3)旅游景区安全管理;(4)旅游景区环境与资源管理;(5)旅游景区游客行为管理;(6)旅游景区人力资源管理; 思考题; 谢谢大家! 恳请指正!

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