一对一咨询案例(25个实际咨询情景)选编.doc

一对一教育咨询案例文件（包含25个实际情景案例） 咨询案例1 学员：现在是小班授课还是大班授课？ 咨询师：专业从事1对1个性化辅导的教育机构 学员：辅导重点是什么？ 咨询师：小学到高中的全部课程，您是学生家长吗？ 学员：你们的见证奇迹怎么个见证法？签约还是什么？ 咨询师：我们是会签订合同的。通过前期的对孩子师资选派，以及到后期的跟踪服务，孩子的成绩会有一个显著的提高，您想咨询什么课程呢？ 学员：物理数学 咨询师：您的孩子现在上几年级？ 学员：高二 咨询师：那您的孩子的物理数学达到一个什么样的程度，在班级的排名是多少呢， 学员：都将及格。班级排名不是很理想。 咨询师：哪个学校的 学员：市重点 咨询师：您最好带着您的孩子以及孩子期末考试的卷子到我们这边来，我们会给孩子做一个学科分析，看看孩子的问题究竟出现在什么地方，然后根据孩子的问题我们会给孩子选派一个最适合孩子的老师为孩子进行授课。我们给孩子选派的教师都是在职的一线教师。根据孩子的不足我们给子进行针对性的练习，我们这会有一个教学督导，孩子可以在我们这进行自习。孩子有不会的，我们的督导会专门为孩子进行解答。 学员：首先你要告诉我你们的位置在哪，第二你要告诉我你们学校的老师是怎么个价位，第三课时是多少。到你那是签约，签完约上课，上课时在我家里还是在你们那？ 咨询师：第一您想问咱们这的具体位置是吧，在 第二关于老师是吧，我们这的老师都是一线在职教师，由于课平时都比较多、比较紧，他没有时间到学生家里授课，所以您的孩子得到我们这里上课。第三是价位是吧。您的孩子是高二，价位是根据课时量的多少来收费。不同课时量是有不同收费的，由于我不知道您的孩子现在达到一个什么样的水平，给孩子具体安排多少课时，所以说现在具体的价位我这方面也不太清楚。高二的平均水平大约在每个小时110-140左右. 学员：在你们那上课时间是我们选吗？ 咨询师：根据学生和老师的时间选。 学员：那你们那收费的话，比如说我这个数学和物理我同时学，课时肯定多，比如数学10个课时，物理10个课时，你们这个内部价位是怎么定的 咨询师：假如说你上20个课时，10个课时，他每个课时的价位是不同的。我们这是你选的课时越多，我们就会越优惠。 学员：那你们说研究一个孩子的情况是上课老师研究还是几个老师一块研究这个孩子到底差在哪。 咨询师：我们都会根据孩子具体情况来制定，个性化辅导。我们前期会有一个学科分析老师，来分析他的问题究竟出现在什么地方。让后学科老师会根据这些问题会制定一套学习方案，然后交到我们的教务老师那。有我们的教务老师来进行学科分析。老师那您贵姓啊？ 咨询案例2 咨询师：喂你好，咨询师教育。 学员：我想咨询一下你们这边是怎么上课啊？ 咨询师：咱们是1对1个性化辅导，根据孩子的知识点漏洞不同，有针对性的去上课。 学员：老师都是哪的 咨询师：老师的话得根据孩子是什么样的孩子，然后你家长的补课需求是什么样的，咱孩子是几年级的？ 学员：高二 咨询师：高中二年级的，一般来讲这个年级的咱们选用的都是这个在职的老师，因为他把握着高考知识点讲课，以孩子的高考得分为主，您想给孩子补习那一科？ 学员：都哪些科呀,有小科没有啊 咨询师：咱这边是全科的，小科没有，比如说他是学理的学文的？ 学员：学文。 咨询师：咱们是学文的，数语外还有史地政这样的课 学员：那费用怎么收啊? 咨询师：费用这个得看孩子需要多少学时,学时不一样费用也不一样 学员：按学时收费，那1个学时是两个小时还是两个半小时？ 咨询师：是两个小时一次课，一次课大概是200多左右。孩子学的课时多的话咱肯定有一定的优惠。 学员：老师都不一样？ 咨询师：老师的话都是以孩子为主，看孩子他喜欢什么样的老师，然后知识点欠缺在那，针对孩子的问题去选派老师。每个老师的费用大概都是相同的，但是孩子不一样，咱们的选派老师也是不一样的。他那科不是特别理想现在？ 学员：好像那科都不太理想，我想主抓英语。 咨询师：那他的英语大概在多少分？ 学员：原来八九十分 咨询师：孩子的成绩从什么时候开始这样的？ 学员：上高中 咨询师：按他初中的底子怎么样？ 学员：一般还行。 咨询师：我问的比较久，是想了解他的基础怎么样，不像数学物理化学出现问题马上解决就能上来，英语它是一门知识积累的学科，孩子初中掌握的就是这个初步的语法，和高中语法内容不是特别的多，主要在单词量上，如果说这个时候孩子单词量掌握够，但是成绩上上不来的话，绝大多数是初中语法出的问题，如果说孩子这个初中语法掌握得好，单词量不够也能出现这样的分数孩子他平时背单词怎么样，课外单词量掌握的够多吗？ 学员：不太好，课外单词量掌握的也不多 咨询师：那初中这个语法的知识点是不是也忘得差不多了，做题不多是不是？ 学员：对 咨询师：那您这孩子的情况我了解了，他那个上了高中以后这个语法也