三个和尚有水喝-高绩效管理五步法选编.ppt

;第五章 绩效考核 三个和尚卖梳子的业绩为什么不同 绩效考核的方法 绩效考核的流程 基于沟通的绩效考核 绩效指标的追溯 第六章 绩效结果的应用 为什么三个和尚都不满意 绩效成绩的应用领域介绍 绩效成绩在薪酬领域的应用;;什么是绩效管理？ 绩效管理是通过战略地图的建立、目标分解与传递、制订绩效计划、绩效考核，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中以激励员工业绩持续改进并最终实现战略目标的一种正式管理活动。 绩效管理最重要的五个核心理念是什么？ 第一，绩效管理是人力资源系统的核心和中枢； 第二，绩效管理的核心思想是改进； 第三，绩效管理非常注重绩效沟通； 第四，绩效管理既关注结果，也关注过程； 第五，绩效管理强调各层级管理者的参与。 什么是KPI？ KPI是Key performance indicator的简写，叫关键业绩指标。什么是CPI？KPI是Common performance indicator的简写，叫普通业绩指标。 绩效管理体系设计的五个步骤是什么呢？ ①战略地图的建立②目标分解③绩效计划④绩效成绩的应用⑤考核量表。; 什么是战略地图？ 战略地图就是利用平衡计分卡将战略转化为一系列可衡量和分解、并具有一定内在逻辑关系的指标和事件的组合。平衡计分卡是Robert S. Kaplan 与David P. Norton发明的战略实施工具。在《财富》杂志公布的世界前1000位公司中，有70%的公司采用了平衡计分卡系统。哈佛商业评论更是把平衡计分卡称为75年来最具影响力的战略管理工具。 目标分解过程包括五个核心步骤，这五个步骤是： 一、寻找驱动战略地图的强相关部门； 二、运用鱼骨图分解每一个指标； 三、对指标进行定义； 四、对指标进行规划识别； 五、制定短期考核量表。 对指标进行规划识别时，需要考虑各个考核单元指标的均衡性问题，如果一些考核周期指标太多，而一些考核周期指标很少，甚至没有考核指标的话，这对绩效系统的有效推进来说，是非常不利的。一般来讲，我们建议企业在每一个考核周期的考核指标保持在4～8个之间，不要太多，也不要太少。 绩效计划的核心包括两部分内容： 一是确定实现绩效目标的工作流程， 二是建立部门工作计划和员工的;三个和尚为什么没水喝??? 在民间，流传着一个关于“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”的寓言故事，每次听过都会开心地笑笑，其实这个故事是一个关于绩效管理的经典故事。 为什么在这个故事里，一个和尚的绩效好过两个和尚的绩效呢？为什么有了三个和尚以后，就没有绩效了呢？ 在和尚之间引入分工与协作、或引入绩效管理、或引入技术创新，能解决他们“喝水”的问题吗？如果我是这个庙的方丈的话，我想我能够轻松解决这个问题。 ;;土拨鼠的隧道是一项战略工程 在《动物世界》的节目更多吸引人，从那里我了解到了很多关于动物有趣的知识。很清楚记得有一期节目介绍的是土拨鼠，土拨鼠很会打洞，地底下弯弯曲曲、错落有致的隧道全是它们自己打出来的，最为奇特的是，土拨鼠会把隧道的入口洞打在隐密和避光的地方，防止被天敌发现，而把出口洞打在开阔和向阳的地方，以便出行时观察外部天敌的活动。 我相信土拨鼠一定是有一种非常特殊的能力，才会打出如此巧夺天工的战略工程来。 动物都能把自己的“战略地图”做到如此精准，更何况于人呢？我相信当我们掌握了其中的内在原理后，我们所建立的战略地图一定比土拨鼠的地下隧道更好。 ;;聪明的士兵学会了目标分解 在古代有一位骁勇善战的将军，为了保卫国家，他要挑选五十个勇敢和聪明的士兵前去抗击入侵的敌人。如何才能挑到好的士兵呢？将军犯愁了，最后将军想到了一个两全其美的好办法来挑选士兵。他给了每个士兵一捆十支捆在一起的羽箭。将军对士兵们说：“把你们手中的羽箭折断，谁能折断我就送谁上前线去！” 士兵们拿着羽箭，跃跃欲试，用力地折，除一个超勇大力士能把一捆羽箭折断之外，其他的人谁也不能一次把手中的羽箭折断。 后来陆陆续续有一些聪明的士兵走到将军面前，对将军说：“将军，你带我去前线抗敌吧，我把所有的羽箭都折断了。” 将军问：“你是如何把这些羽箭折断的？”士兵回答说：“把这捆羽箭打开，一支支很轻松就把它折断了。” 将军挑到了最勇敢和聪明的士兵，带着他们去抗击敌人，取得了巨大的胜利。 这个故事告诉我们，整体目标一定要分解，将整体目标分解为一个个小的目标。只有每个具体的目标都实现了，整体目标才能实现。 ;;三个和尚有水喝 三个和尚没水喝，怎么办？ 三个和尚利用星期天的时间在一起开会，商讨如何解决庙里喝水的问题。最后大家发现其实解决庙里喝水的问题是一件并不复杂的事情，只是以前没有认真去思考和沟通而已。 小和尚说：“我看得发明一种新的挑水设备才行，有三条扁担那种