案场经理绩效考核表案场经绩效考核表.doc

员工绩效考核评估册 部 门： 项目部 姓 名： 职 务： 案场经理 考核时间： 年 月份 项目部 案场经理 绩效考核表 重点考核 要项分值考核内容描述自我考评 主管调整优秀良好及格差极差业绩 65’□ 前后期65根据业务拓展情况，协助项目经理介入项目前期工作。在交房期间，协助项目经理合理组织分配好团队工作。协助拟订个案的行销战略、战术规划等相关方案，对客户资料进行分析，负责客户关系的维护和保养工作。65-55分54-46分45-36分35-26分25-0分□ 销售期65按照所属项目的个案销售计划，学习掌握销售个案特点，明确销售目标，处理销售过程中的各类问题，对销售计划的实施进行督导与监控，协助项目主管带领置业顾问在计划时间内取得计划的销售业绩，完成预定销售目标。客户服务 10’开发商5根据发展商的要求，提供优质服务，与发展商相关部门人员密切配合，维护良好的合作关系。无投诉现象。5分4分3分2分1-0分购房顾客5根据客户不同的购房需求，提供针对性的服务工作，服务态度优秀，客户满意度高。无投诉现象。5分4分3分2分1-0分流程 6’流程6贯彻执行公司规章制度、业务流程，推进项目管理，依据本考核期内着重执行的流程，重点考核。6分5分4-3分2分1-0分成长 4’内部培训2根据公司特性和部门员工特点和潜力，结合员工职业生涯规划，有针对性的指导部门员工进行自我提高学习，并及时对员工自学情况进行跟踪。2分1分0分自身培训2按照人力资源部开展的教育培训计划，并根据自身工作特点和专业要求在上级主管指导下进行针对性学习。2分1分0分其他 9’合同履行3依据合同管理相关规定，配合项目经理，具体负责合同各项条款的执行。3分2分1分0分档案管理4协助项目主管负责所在部门档案资料的收集、整编、监督与管理，定期将档案收集与保管情况上报至档案保管部门。4分3分2分1分0分信息系统2遵守公司信息管理的各项规定，熟练操作公司信息系统各模块，熟练使用销售软件相关功能，并配合做好资讯更新和系统测试等工作。2分1分0分企业文化 6’协调发展分享成长2认同、宣传公司文化，纠正违背公司价值观的行为，建立基于公司发展之上的个人职业规划，团队利益导向，当个人利益与企业利益发生矛盾时，以企业利益为主，为企业发展献计献策，合作互助，分享成果和经验，以感恩心处事。2分1分0分诚信务实 服务至上2坚守行业规范，高度自律，实践承诺，依法办事，始终把自己定位为服务的提供者，以客户为导向，快速回应客户的个性化需求，为客户创造更高价值，脚踏实地、认真严谨的做事，严格执行流程，以数据和事实来展示工作成果。2分1分0分挑战自我 争创第一2设立高于自身能力的工作目标，专心于自己的本职工作，不断寻求创新的工作方法，努力成为本工作领域的资深专家，持续学习，持续成长。2分1分0分自我评分：自我评语： 签字：项目经理评分： 项目经理评语： 签字：面谈记录： 本人签字： 面谈主管签字：月度工作台帐表 时间工 作 内 容第一周第二周第三周第四周 年 月份 绩效目标管理表 目标衡量标准检查方法完成情况业绩流程客户成长主管签字： 本人签字：