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市场营销管理;Topic One：Internet时代的市场 ;Internet时代的市场;Internet 时代的市场;Topic Two:市场工作的程序;市场工作的程序;市场四P;四P与四C;价格;价格的意义;定价;定价决策;定价决策;定价决策;定价决策;定价决策;定价决策;定价决策;定价决策;定价决策;定价决策;定价决策;价格决策;定价决策;定价决策;定价决策;定价决策;定价决策;渠道;渠道;渠道;渠道;渠道;渠道;渠道;公关推广;公关推广;公关推广;销售队伍推广;直接推广; Topic Three: 详述公关推广 首先明确我们的工作 。市场公关是市场推广里面一个 重要的部分。 如果说， 市场推广 是一种对产品实施的包装，目的是得 到客户认可和接受。那么市场公关就 是实施包装的手段。;--市场公关是企业管理中一个重要环节。 对于上市公司尤为明显： @ 投资者信心； @ 客户的信心； @ 企业发展的需要； @ 社会沟通； ;--增值服务普遍得到社会的认可， 成为经济 支柱： －公关人员地位得到提高 VP 在美国的大企业； 成为高中级管理人员； 在英国， 公关人员收入超过教师;--在一个相互服务的社会， 服务的质量表明增值所 在， 其意义体现在科学 性和艺术性上。 艺术性： 有创意、有品位 多元化、个性化 科学性： 合理科学的策划和实施; I、 制定计划 主动计划与被动计划 Step by step 根据组织的目标制定战略和战术计划 计划的几个要素： －－目标 －－时间表 －－手段/过程 －－资金 －－审核方法 ;工作步骤：制定媒体计划 （1）列出可能采用的媒体； （2）选择适当的媒体工具； （3）评价优势； （4）考察媒体组合； （5）制定媒体日程表。 ;II、 热身活动 认识与媒体打交道的重要性 媒体的地位 四大主体之一： 用户；厂商、政府和媒体 ; 我们的工作目的 企业交给我们的任务： 传递信息； 说服、创造良好的舆论气氛； 沟通信息； ; 我们对媒体的态度 尊重媒体 以礼相待 以诚相待 平等相待 ;III、 常用工具 @ 准备好新闻稿 @ 准备好重点文章 @ 准备好新闻发言人 @ 准备好必备资料 ;完整的新闻稿 1） 发布时间 2） 发布人 3） 标题 4）主要内容 5）公司简介及网址;重点文章 好处： 时间、内容自己安排 可传达企业的心声 可提高企业及领导人的知名度 可传递必要的市场信息 ;重点文章的内容 公司推出的新理念、新思维； 公司财务报告； 公司合作计划与实施； 公司赢得的大单； 公司的新产品特性； 公司的技术发展趋势； 公司政策与策略。;新闻发布会/采访的利用 常规手段之一 应定期举行 选好发言人 选好主题 选好时间 做好必要准备 ;IV、 建立好的媒体关系 研究媒体的需要， 帮助它实现目标 @ 满足Deadline； @ 提供提高记者的水平的机会； @ 与他们交朋友， 与人为善； @ 理解彼此的供求关系;对记者区别对待 First tier: 总编/社长－－定期晤谈； Second tier: 腕级记者－－发现、着力培养 Third tier: 一般记者－－满足要求， 发现其中的优秀 人才 ; 中国媒体之现状 正在成熟， 形成自己的风格； 逐步细化， 进入市场细分； 适应竞争环境， 提高竞争力 ;