PDCA循环的管理之C检查.pptx

PDCA循环管理 --------------------C（Check）检查 目录 一、PDCA循环管理的分析回顾 二、 C（Check）-----检查的内容分析解说 三、案例分析 四、分享讨论 一、PDCA的分析回顾 PDCA循环PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。 PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下： 　　 ① P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； ② D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容； 　　 ③ C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题； 　　 ④A（Act）——行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。 二、 C（Check）--检查的内容分析解说 检查效果。根据说制定的措施计划，检查进度和实际执行的效果，是否达到预期的母的。可用排量图、直方图、控制图等方法和工具进行分析和验证；检查效果要对照措施计划中规定的目标来进行，要实事求是、不得夸大，也不得缩小，未完全达到目标也没有关系，那可以为进一步改进提供机会。 1、【C（检查）、A（纠正）】：检查和持续改进： a、日常工作（质量）检查、安全检查； b、目标、指标完成情况的定期验证； c、安全管理绩效的检查； d、法律法规符合性评价； e、对不合格（品）的整改，事故的调查和处理. 2、C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题。 3、调查效果——排列图法,控制图法,系统图法,过程决策程序图法,检查表,抽样检验 。 在PDCA循环管理中对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广，把做的好的借鉴做到最好、标准化，失败的教训加以总结，找出解决的方案或者是办法，未解决的问题放到下一个PDCA循环里实现阶梯式螺旋上升的模式。 三、案例分析 PDCA之(Check)检查篇——机场协调部招标案例分析 C——检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果。就招标来讲，C就是要及时检查招标情况并分析是否产生偏离，如果产生偏离则应及时找到应对措施。此篇的案例可以用机场协调部正在进行的某机电设备的招标来说明。 由于机电设备的复杂性，使得设备在机场入关前就必须得到对方的批准和认可，如果我们费尽千辛万苦完成采购并运抵现场的机电设备被对方拒绝使用，那将对我公司造成很大的损失。因此机场协调部根据项目组的要求曾组织业主代表对同类型的机电设备生产企业做了一个初步的考察，并在完成考察后签署备忘录，注明潜在的合格生产企业。 这份备忘录将作为我们后续的招标工作遴(lin)选机电设备厂家的依据，就是按照这份备忘录我们完成了航站楼的机场设备招标。随着工程的进展我们又接到了针对宾馆项目的机电设备招标任务，这时又出了新情况：由于已经对备忘录列明的厂家进行过一次招标，因此他们将参加我们的投标，但原来落选的企业有几家直接答复不再参加此次投标工作。 那么参加投标的企业数量少，我们就很难达到比价的目的，因此机场协调部又找到国内多家同类型的一线生产企业参加投标。俗话说无巧不成书，可是事情就是这么巧，我们新找的诸多厂家经综合评定后，其中一家被列为第一中标候选人，而前期的中标人则价格畸高，并且坚决不再降价。可以说我们的招标偏离了最初的备忘录，怎么办？于是机场协调部按执行篇里的方法将情况写进了评标报告，建议在公司职能部门对评标结果审核无误后，把第一中标候选人的资料发到项目组现场进行审核，审核通过后再发正式的中标通知书。 结果这份报告直接被分公司领导退回，为什么呢？原因在于我们不能把不确定的情况递交到职能部门，我们必须要先把第一中标候选人的资料递交现场。如果通过业主审核，则马上把结果报职能部门审核。如果未通过业主审核，则需要对备忘录里的厂家再做降价谈判，力争谈到一个合理的价位再递交报告。目前此项工作正在进行之中。 归根结底，在进行招标工作时一定要明确我们要的是什么。在本案例中，我们需要采购到性价比最高的设备。我们应该明白潜在的中标单位可能很多，但我们只能选一个，当某些中标人感觉可以