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“市场营销”期末总复习
《市场营销》总复习;
※ 总复习说明
一、名词解释
二、简答题
三、选择题
四、判断题
五、填空题
六、思考题
七、计算题
八、案例分析题
;※ 绪论
一、本章基本内容复习回顾:
本章主要阐述了市场营销的性质与研究对象,阐述了市场营销的核心概念以及市场营销的产生和发展等内容。
二、名词解释:
需要、欲望、需求 ;市场营销;市场。
三、思考题:
1、市场营销学科的性质和研究对象是什么?
2、市场营销的核心概念有哪些?
3、市场营销的产生和发展过程?
;※第一章 市场营销管理
一、本章基本内容复习回顾:
本章主要讲述了市场营销管理的实质、任务、管理哲学以及市场营销管理过程。
二、名词解释:
市场机会;市场细分;市场营销组合;市场营销战术;市场营销战略。
三、思考题:
1、市场营销观念包括哪些具体观念?
2、企业怎样进行市场营销管理活动? ; 四、案例题:
一个美国鞋业公司派它的财务主管到一个非洲国家,去了解公司的鞋能否在那里找到销路。一星期后,这位主管打电报回来说:“这里的 人不穿鞋,因而这里没有鞋的市场”。
接着该鞋业公司总经理决定派最好的推销员到这个国家,对此进行仔细的调查。一星期后,推销员打电报回来说:“这里的 人不穿鞋,是一个巨大的市场”。
鞋业公司总经理为弄清情况,在派他的市场营销副总经理去解决这个问题。两星期后,市场营销副总经理打电报回来说:“这里的 人不穿鞋,然而他们有脚气,穿鞋对脚会有好处。无论如何,我们必须再行设计我们的鞋子,因为他们的脚步比较小,我们必须在教育懂得穿鞋有益方面花一笔钱,我们在开始之前必须得到部落首领的合作。这里的人没有什么钱,但他们生产有我未曾尝过的最甜的菠萝。我估计鞋的潜在销售量在3年以上
; ,因而我们的一切费用包括推销菠萝给一家欧洲连锁超级市场的费用,都得到补偿。总算起来,我们还可以赚得垫付款的30%利润。我认为,我们应该毫不迟疑地去干。”
思考分析:
1、为什么三个调查员得到的结果不一致?
提示:三个人的营销观念不一样。
2、该公司的副总经理的分析是否正确?其结果是否可作为企业的营销机会?
提示:可以;理由;依据。
;※第二章 市场营销环境
一、本章基本内容复习回顾:
本章阐述了市场营销环境的宏观、微观因素以及企业对环境因素的分析与对策。
二、名词解释:
市场营销环境;市场营销微观环境;市场营销宏观环境;市场威胁;市场机会。
三、思考题:
1、企业的微观环境和宏观环境因素主要有哪些?(
2、企业对面临的主要市场营销机会可采取哪些对策?
; 四、案例题:
摩托罗拉手机市场营销案例:做秀精彩MOTO
2002年初,摩托罗拉公司推出了MOTO策略,借此拉近了与消费者之间的距离。在2002年末,摩托罗拉在中国手机市场全年市场份额中依旧保持了第一的位置。这表明,在手机激烈竞争的市场环境中,摩托罗拉摆脱了过去沉稳僵化的营销风格,重新引领了时尚潮流,并保持了自己的市场地位。显然MOTO策略成功了,那么,MOTO到底是什么?它的神奇之处在哪里?请看“摩托罗拉手机市场营销案例”。
第一次听到“MOTO!MOTO!”的声音时,以为是摩托车的广告,看了才发现原来是摩托罗拉的新招。在MOTO的广告里,一帮像“有病”一样的年轻人到处喊着:“MOTO!MOTO!”摩托罗拉将自己的名字减去了?一半,从严格的营销理论意义上讲,等于是换了??????; 自己的CI,绝对是冒险行为。但摩托罗拉似乎并不在乎,它脱掉了西装,换上了休闲服,把自己从老摩变成小摩,市场果然又火了起来。细想,一个一惯以推崇技术领先为最高荣誉的企业,到了新时代,也不能不幽默自己一下,这确实值得市场营销人士深思。????这个时代确实是感性时代,多数人都受到了时尚病毒的传染,有大名不叫,非叫小名才过隐。如果是消费者得病了,是先治好了他们的病再卖东西,还是反过来顺应潮流,看来摩托罗拉选择了后者。他们明白,这个时代的主流就是:不断变化的时尚潮流,产品想要卖得好,必须迎合甚至带动时尚潮流才行,反之则死。如果说,带动时
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