人际沟通和礼仪课件.ppt

人际沟通与礼仪;第一章沟通开启成功的钥匙;第一节 感悟沟通;第一节 感悟沟通;第一节 感悟沟通;第二节 沟通的力量;第二节 沟通的力量;第二节 沟通的力量;第二节 沟通的力量;第三节 人际沟通的原则;第三节 人际沟通的原则;第三节 人际沟通的原则;第三节 人际沟通的原则;第二章 塑造有效的沟通风格;第一节 善于发问;第一节 善于发问;第二节 积极倾听;第二节 积极倾听;第二节 积极倾听;第二节 积极倾听;第三节 用心说话;第三节 用心说话;第三节 用心说话;第三节 用心说话;第三节 用心说话;第四节 巧用身体语言;第四节 巧用身体语言;第四节 巧用身体语言;第三章 举止得体让你更具风采;第一节 聚焦礼仪——礼仪概述;第一节 聚焦礼仪——礼仪概述;第一节 聚焦礼仪——礼仪概述;第二节 学会装扮自己——仪表礼仪;第二节 学会装扮自己——仪表礼仪;第二节 学会装扮自己——仪表礼仪;第二节 学会装扮自己——仪表礼仪;第二节 学会装扮自己——仪表礼仪;第二节 学会装扮自己——仪表礼仪;第二节 学会装扮自己——仪表礼仪;第三节 展现美好体态——体姿礼仪;第三节 展现美好体态——体姿礼仪;第三节 展现美好体态——体姿礼仪;第三节 展现美好体态——体姿礼仪;第四节 生活处处显风采——生活礼仪;第四节 生活处处显风采——生活礼仪;第四节 生活处处显风采——生活礼仪;第四节 生活处处显风采——生活礼仪;第四章 成就沟通的素养;第一节 胸无点墨，怎能谈吐不凡;第一节 胸无点墨，怎能谈吐不凡;第二节 锤炼你的语言魅力;第二节 锤炼你的语言魅力;第三节 陶冶你的高尚情操;第三节 陶冶你的高尚情操;第三节 陶冶你的高尚情操;第四节 良好的心理素质;第四节 良好的心理素质;第四节 良好的心理素质;第五章 让自己更受欢迎;第一节 你所扮演的角色;第一节 你所扮演的角色;第二节 自我介绍的艺术;第二节 自我介绍的艺术;第二节 自我介绍的艺术;第三节 与父母的相处之道;第三节 与父母的相处之道;第三节 与父母的相处之道;第四节 与老师的相处之道;第四节 与老师的相处之道;第四节 与老师的相处之道;第四节 与老师的相处之道;第五节 与同学的相处之道;第五节 与同学的相处之道;第五节 与同学的相处之道;第六章 应对自如，驰聘职场;第一节 求职必胜，做个职场赢家;第一节 求职必胜，做个职场赢家;第一节 求职必胜，做个职场赢家;第二节 赢得上次欣赏;第二节 赢得上次欣赏;第二节 赢得上次欣赏;第三节 同事间和谐相处有奥妙;第三节 同事间和谐相处有奥妙;第三节 同事间和谐相处有奥妙;第三节 同事间和谐相处有奥妙;第七章 双赢解决冲突问题;第一节 管理好情绪，让冲突冷化;第一节 管理好情绪，让冲突冷化;第二节 解决冲突;第二节 解决冲突