品质意识教育手则.ppt

品质意识教育手册;目 录;目 录（通用要求）;质量的权威定义 品质标杆 文盲新定义 什么是“5S” 怎样防止和杜绝作业不良 ;作业不良将导致的危害 提高最小作业单位的质 独立的品质意识----品质否决权 保持良好状态----投入每天的工作 平常个人形象仪表的基本常识 ;前 言;前 言;质量方针;品 质 意 识;品质是企业的生命;品质是企业的生命;品质是什么;品质是什么;质量的权威定义：;质量的权威定义：;品质标杆;文盲新定义：;什么是“5S”;什么是“5S”;什么是“5S”;什么是“5S”;什么是“5S”;怎样防止和杜绝作业不良;线长/技术员必须不定期的用不良品对作业者进行考核/指导，对混在一起的良品与不良品的产品或零组件，相关连工位必须保证在正常的作业时间可以100%检查出和区分开来。 在新员工刚上岗的短期内，必须追加一个修理工一起操作，修理同时确认新员工的作业，以减少堆积和不良的流出，新员工本人须更加认真与修理一起作业和学习. ;作业不良将导致的危害：;作业不良将导致的危害：;提高最小作业单位的质;提高最小作业单位的质; 为了充分发挥全体员工的聪明才智和主人公精神，贯彻全面质量管理思想，促进各项工作的改善，每个员工除了积极参与公司鼓励的合理化建议活动外，必须要有独立的品质意识和品质否决权：; 当你发现任何异常或怀疑有异常时，你都应当有权力判为NG！并应及时上报——即一票否决权。; 出货检查前QC检查员A发现了一台××机芯，但将此台机芯交给线长、PE看时，线长及PE技术员判为OK，要求可以出货，但A认为此台机芯应判为不良，于是报告了QC课长，最后调查结果为NG，于是机芯终止了出货。说明在品质管理过程中，任何人都有责任维护信华品质形象，谁都可以投否决票而终止不良机芯的流出，谁也没有权利让不良机芯流出信华。; 不仅在出货前，在IQC、SA、HISP、装配、测试、QC等所有工位，每个人都有这种权利，所有人都可投否决票。 ; 而作为管理人员则必须认真听取和重视/尊重作业者或下属的意见和判断，而且必须认真去确认，如果确认后确实不是NG，应提供相应的数据（DATA）或理由同当事人解释清楚，以便作业者或下属更快更好地提高判断水平和判断能力，真正达到全员参与的全面质量管理。;保持良好状态——投入每天的工作;平常个人形象仪表的基本常识;.直接参与生产的作业员工，工作时间内（除工间休息和午间休息）必须按规定戴好头巾/头帽，不允许上班时经常摆弄头巾等而影响工作； .平时走路应：“抬起头，挺起胸，加快步伐！”不允许两手插在裤兜里或东扭西歪，要保持良好的精神状态；;.工作时间内的每分每秒，不论是否有外面的客户/客人来参观或学习/拍摄，所有的人都不允许回头望和东张西望； .注意安全操作和安全生产，具体参照《安全文明生产管理手册》； .注意保持身体健康，保持身体、头发、手指干净，无脏污无异物； ;目 录（现场管理人员要求）;解决现场问题禁用的术语;管理人员应具备的观念;技 术 员 准 则 ;每月维护所有设备（含工具、治具、模具等）的正常运转 ISO/QS9000维持及日常事务（FAX答复等） 协助线长管好生产线，积极主动开展工作 ;技术员每时每刻必须具备的观念;技术员每时每刻必须具备的观念;持续改善的观念，深刻关注每项对策的效果，自觉评估自己的能力。 加强可靠性（-40℃、+85℃、1000H、15000回等）的观念。 加强异常（哪怕仅有一台发生）对策处理。“千里之堤，溃于蚁穴。” ;技术员自我价值的衡量尺度;线 长 职 责 ;.确认作业内容与作业指导书的一致性；作业者姓名及作业指导书No.、名称也要记录； .确认新员工作业及其作业指导书正确否（新开线除外）作业者姓名及作业指导书No.、名称也要记录； ;.不良样本考核作业者（根据汇总的客户投诉项目）作业者姓名及作业指导书No.、名称也要记录； .堆机的原因（新员工除外） .QC否机或发生异常，本线又未检出时的原因调查； .每天上/下午各确认3台机芯； .ISO/QS9000文件自检（与自己相关）;.改修复检时 .必须有改修指令流程和每个工位的顺次点检；复检一定要有流程和每个工位的的顺次点检； .每次改修二次不良的预防性分