5谷杂粮加盟店是该坚持“顾客导向”还是“利润导向”？.pptx

五谷杂粮加盟店是该坚持“顾客导向”还是“利润导向”;店铺究竟是应该坚持顾客导向，还是应该坚持利润导向呢?其实，顾客导向与利润导向并不矛盾。正确的做法是“利润导向定价，顾客导向服务”。在销售服务过程中，越是急功近利，越是急于赚到钱，就越赚不到钱。唯有服务好顾客，让顾客满意，才是长久的赚钱之道。;如果过分坚持利润导向，在经营过程中，容易犯以下错误。;一、过度销售;显然，顾客可以“上当”一次，甚至两次，但是绝对不会有第三次、第四次。顾客不是傻子，总有醒悟过来的那一天。;二、在最佳位置陈列利润率最高的商品;三、动态调整价格;价格的突然变动，一部分顾客会认为是产品质量发生变化，或者零售商投机取巧。在这种情况下，顾客通常不会购买，这就是顾客购买决策对历史价格的依赖性。;服务好顾客，提供让顾客满意的服务是任何一个??盟店都应该做到的，因为只有这样才会产生可持续的收益。