基于客户意向判断及提升模型的客户管理方法-v5.1-0622.ppt

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基于客户意向判断及提升模型的客户管理方法-v5.1-0622

基于客户意向判断及提升模型的客户管理方法;合理、规范管理意向客户的意义;;客户意向判断及提升模型;;; ;“我跟踪的客户”客户管理; ;;;;E类客户的维护方法;关心客户,咨询效果怎么样? (如客户有问题要立即把客户的建议笔记下来,及时作相应的处理,让他们对你产生一种信任感) 随时观察老客户的经营状况。 经常向老客户介绍必威体育精装版的产品信息,帮助他掌握必威体育精装版动态。 (不要总是谈及生意,免得对方有压力!) 顺便拜访 (利用出访的机会拜访附近的老客户,维护客户关系) 要亲切、礼貌和真城,用引导性问题争取名单。 (切记不要过份恭维和拍马屁,把客户做朋友,最重要的是真诚) 大胆的要求介绍。 (不要不好意思,只要你敢张嘴,机会就有50%。);谢 谢

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