配送与配送中心结课论文.doc

中国地质大学长城学院 配送与配送中心管理结课论文 题目：EOS订货系统 系别：管理科学与工程系 专业班级：工商管理四班 姓名：刘翠晓 学号目录 1、前言以及关键词 2、摘要 3、EOS订货系统的概念以及重要性 3、EOS订货系统的结构和原理 4、EOS订货系统的业务过程 5、EOS订货系统在物流管理中作用 6、如何做好EOS订货系统的管理 前言 配送既是物流的重要环节，也是一项综合性的物理活动，配送的产生和发展既是社会化分工进一步细化的结果，又是社会化大生产发展的客观要求.订货的处理在配送中占有很大的位置，在订货的处理系统中分为手工订货处理系统和电子订货处理系统，而EOS订货系统就是电子订货系统的一种重要的方式。 电子订货系统(EOS)??将批发、零售商场所发生的订货数据输入电脑，即刻通过电脑通讯网络连接的方式将资料传送至总公司、批发商、商品供货或制造商处。该系统称为电子订货系统。电子订货系统能处理从新商品资料的说明直到会计结算等所有商品交易过程中的作业，因此，可以说电子订货系统涵盖了整个商流。在网络技术大传播的今天，电子订货系统成为现代化物流管理中的重要一环，它使得零库存得以实现。在信息大量流入流出、交易额和交易频率越来越高的现代化商业社会，零售业已没有很多的空间和时间用于存放货物。在要求供贷商及时补足售出商品的数量且不能有缺贷的前提下，必须采用电子订货系统。因电子订货系统蕴含着丰富内容和先进的管理手段，在国际上才得以广泛应用。所以EOS定货处理系统是越来越重要的一部分内容。所以今天在这里对这个课题进行了研究。 关键词：EOS订货处理系统、订货、物流、作业流程 摘要 物流作为一种经济活动，随着商品经济的发展而形成。在经济日益全球化的今天，现代物流作为第三种利润源和第三产业的重要组成部分，正在受到日益广泛的重视，并面临着前所未有的发展机遇。而配送则是物流中的一个重要的环节，而配送的重要组成部分就是订单处理系统。我研究的就是订单处理系统中的EOS订单处理系统。 在此篇论文中我主要是从以下几个方面论述了EOS订单处理系统，主要是它的概念，做法，流程，业务过程，重要性以及如何做好EOS订单系统的管理。通过这些方面以便于更好的认识和研究EOS订单处理系统。通过对它的分析和研究来解决怎样做好订单的管理问题 EOS订货系统的概念以及重要性 电子订货系统?Electronic?o r d e r?? s y s t e m?(EOS) 指企业间利用通讯 HYPERLINK / \o 网络 \t _blank 网络（VAN或互联网）和终端设备以在线联结（ON-LINE）方式进行订货作业和订货信息交换的系统。EOS按应用范围可分为企业内的EOS（如连锁店经营中各个连锁分店与总部之间建立的EOS系统），零售商与批发商之间的EOS系统以及零售商、批发商和生产之间的EOS系统。 EOS系统在配送中有着及其重要的作用： EOS订货系统先在连锁店中得到运用。其目的是为了追求分店与总店的相互补货业务及管理运行上的合理化。在商店日常业务中，进货与补货占了很大的比重，库存减少到多少才应进货？过早或过迟都会造成损失：滞销占压资金或缺货失去成交机会。要在短时间内准确处理这些复杂的管理业务、减少库存、防止缺货，靠管理人员的经验是很难胜任的，利用EOS则可以对商业信息进行分析，然后进行有计划地补货进货。且准确而高效。?????零售业把EOS作为超市或连锁店与总公司的补充订货系统。商店从终端上输入订货资料，经由网络传到总公司的电脑中，总公司将这些信息进行排队，优化处理后再传给供货者，供应商按时按量补充货物，保证了商业活动的顺畅高效进行。 EOS订货系统的结构和原理 （1）系统结构：EOS系统并非是单个的零售店与单个的批发商组成的系统，而是许多零售店和许多批发商组成的大系统的整体动作方式。EOS系统结构如图所示：发出订单企业的物流配送中心 发出订单企业各地店铺订货是商品的检查、订货请求 发出订单企业的总部汇总个店铺订单 检查核对、发出订单 接受订单企业接受订单、发出订货 配送 配送 在线连接 在线连接 （2）EOS系统的工作原理 (1)在零售店的终端利用条码阅读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货种类；利用电话线通过调制解调器传到批发商的计算机中。 (2)批发商开出提货传票，并根据传票，同时开出拣货单，实施拣货，然后依据送货传票进行商品发货。 (3)送货传票上的资料便成为零售商的应付账款资料及批发商的应收账款资 (4)接到应收账款的系统中去。 (5)零售商对送到的货物进行检验后，进行陈列与销售。 如图所示： EOS订货系统业务流程 销售业务订货过程 各批发零售商场或者是社会网点，根据自己的销售情况，确定所需货物的品种、数量，同体