2013年咨询工程师考试项目组织与管理辅导32013年咨询工程师考试项目组织与管理辅导3.doc

环球网校咨询工程师：/kcnet2060/ 2013年咨询工程师考试项目组织与管理辅导3 　　第一节 工程项目管理 　　一、工程项目 　　(一)工程项目的定义 　　工程项目是指为了形成特定的生产能力或使用效能而进行投资和建设，并形成固定资产的各类项目，包含建筑安装工程和设备购置。 　　(二)工程项目的特征 　　1.工程项目具有一般项目的典型特征 　　(1)唯一性(2)一次性。每个工程项目都有其确定的终点，(3)项目目标的明确性(4)相关条件的约束性 　　2.工程项目与一般项目比较，更具复杂性 　　(1)工程项目交易及生产过程的复杂性，具有先交易、后生产的典型特征。 　　(2)工程项目组织的复杂性。 　　(3)工程项目环境的复杂性。 　　二、工程项目投资建设周期及阶段划分 　　工程项目投资建设周期可以划分为四个阶段：前期阶段、准备阶段、实施阶段和投产运营阶段。 　　三、工程项目管理的概念及内涵 　　工程项目管理的内涵可从主体、课题和环境三个维度进行分析。 　　(一)工程项目管理主体 　　工程项目管理按行为主体分为项目内部管理和外部管理。 　　工程项目内部管理是指项目业主、工程承包单位和项目管理服务单位，对工程项目投资建设活动实施的管理。 　　工程项目外部管理是指各级政府部门按职能分工，对项目进行的行政管理。 　　业主方的项目管理是工程项目管理的核心。 　　(二)工程项目管理的环境 　　1.上级组织的影响 　　2.社会经济，文化、政治，法律等方面的影响 　　3.标准、规范和规程的约束 　　四、工程项目的主要利害关系者及其要求和期望 　　(1)业主——投资少，收益高，时间短，质量合格 　　(2)咨询部门——合理的报酬，松弛的工作进度表，迅速提供信息，迅速决策，及时支付工作报酬。 　　(3)承包商——优厚的利润，及时提供施工图纸，最小限度的变动，原材料和设备及时送达工地，公众无抱怨，可自己选择施工方法，不受其他承包商的干扰，及时支付工程进度款，迅速批准开工，及时提供服务。 　　(4)供应商——规格明确，从订货到发货的时间充裕，有很高的利润率，最低限度的非标准件使用量，质量要求合理。 　　(5)生产运营部门——按质量要求，按时或提前形成综合生产能力，培训了合格的生产人员，建立了合理的操作规程和管理制度，能保证正常运营。 　　(6)政府机构——与整个国家的目标、政策和立法相一致。 　　(7)金融机构——贷款安全，按预定日期支付，项目能提供充分的报酬以清偿债务。 　　(8)公用设施——及时提出对服务的要求，因工程项目建设的干扰降至最低限度。 　　(9)社会公众——工程建设期五污染及公害，在工程项目运行期内对外部环境 　　不产生有害的影响，工程项目有社会效益，产出品或提供的服务质量优良、价格合理。 　　(10)内部各部门——松弛的工作进度表，优良的工作环境，有足够信息资源、人力资源和物资资源。 　　五、工程项目管理的知识体系 　　1.PMBOK 　　PMBOK的主要目的在于系统地定义和描述项目管理知识体系中那些已被普遍接受的知识体系，另一个目的是希望提供一个项目管理专业通用的词典，其中，“范围、时间、质量和成本”是项目管理的四个核心领域。 　　2.PRINCE2 　　PRINCE2中涉及8类管理要素(Component)、8个管理过程(Process)以及4种管理技术(Technology)。管理要素包括组织、计划、控制、项目阶段、风险管理、在项目环境中的质量、配置管理以及变更控制等。8类管理要素是PRINCE2管理的主要内容。 　　3.ICB 　　ICB要求国际项目管理人员必须具备的专业资质包括7大类、60细项，如下： 　　(1)基本项目管理： 　　(2)方法和技术： 　　(3)组织能力： 　　(4)社会能力： 　　(5)一般管理： 　　(6)个人态度： 　　(7)一般印象： 　　PMBOK关注项目流程，PRINCE2关注于项目产品 　　第二节 工程项目管理的基本原理 　　工程项目管理的基本原理主要是：系统管理和过程控制。 　　一、项目的系统管理原理 　　(一)系统管理的理论基础是系统工程。 　　(二)工程项目系统的总体框架 　　工程项目系统主要包括目标系统、行为系统、组织系统和管理系统。 　　1.工程项目目标系统的建立过程 　　工程项目目标系统建立过程如图1—4所示，包括工程项目构思、识别需求、提出项目目标和建立目标系统等工作。 　　(1)工程项目构思。任何一个工程项目都是从构思开始的，国家政府、地方政府、部门或企业为实现其发展战略都可能需要建造某些工程项目，这就是工程项目构思。 　　(2)识别需求。在工程项目构思的基础上，需要对工程项目投资方的具体需求进 　　行识别和评价，形成理性的目标概念，使投资方的需求更加合理化。 　　(3)提出项