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Recruitment Talk 招聘大家谈 从招聘入手浅析医院人力资源配置成本 崇志毅 江苏徐州矿务集团总医院 摘要：医院通过招聘，来满足自身的发展需求。但招聘不当， 得已又接二连三地组织招聘，浪费大量的时间、精力，且发生第 会带来一系列麻烦。本文从招聘入手，分析医院招聘存在的问 一次招聘的直接成本后，又再次发生招聘的重置成本。 题，以及因招聘不慎造成人力资源配置不合理或人员流失后，发 3.招聘制度与流程不规范，招聘者欠缺招聘技巧 生 的 人 力 资 源 配 置 成 本 支 出 ，并 提 出 改 进 措 施 。 各家医院在组织纪律、科研教学、薪酬福利等等方面都有严 关键词：招聘 人力资源配置 成本 格的规章制度，唯独没有招聘制度，这是医疗行业普遍存在的突 出问题。临时抱佛脚，缺乏招聘需求和职务分析，没有长久系统的 正常情况下，由于自然减员、离职等原因导致职位或岗位空 医院发展战略和人力资源规划方案；由于制度不规范，导致招聘工 缺时需要招聘；或为实现医院的发展战略，完善人力资源配置需 作的流程也不规范，其中有些是很重要的操作流程被忽略，如应 要招聘，除此之外别无其他。当前，不少医院在没有做好战略、职 聘者的背景调查、招聘评估报告等。当医院招聘有工作经历的高 位或岗位以及人员需求层面的分析前，就唐突地开展招聘，不仅 学历层次人员时，要特别慎重，了解清楚为什么要频繁调换工作单 花费大量的时间和精力，而且发生了不必要的成本开支；再因招 位，能力是否有问题。很多医院往往一见是高学历的，不论青红皂 聘制度与流程的不规范，参加招聘的人欠缺技巧、方法等原因， 白 ，面 试 草 率 ，盲 目 录 用 ，连 基 本 的 试 用 考 察 都 给 免 掉 了 。 导致吸纳的人并非是医院所需要的，这为人力资源的合理配置及 参加招聘的人员多为医务出身，对招聘的策略或技巧不甚了 其相应发生的招聘成本、后续发生的配置成本增加了风险。 解，又由于医疗行业的特殊性，所以必须要由卫技专业人员来进 行招聘，这是毋庸置疑的。我们不怀疑招聘人员对招聘中的笔试 一、医院招聘存在的问题 和 实 践 考 核 方 面 的 能 力 把 握 ，但 面 试 这 一 关 未 必 能 够 做 的 很 好 。 1.因管理或制度多变而发生无谓的招聘行为 面试过程中，面试者最常见的错误是，习惯用个人主观感觉来判 医院的管理文化与风格、方式方法及各项规章制度，应当一 定应聘者符合招聘需求，这种主观感觉往往源于对应聘者良好 以贯之，不要随意改变，否则没有人把管理和制度当做一回事。 的第一印象，称为“光环效应”，这一效应在招聘女性医护人员时 现实中，领导者习惯在主观上随意改变现行的管理和制度，特别 表现的尤为明显