注重政务礼仪,提升个人魅力讲解.ppt

;注重政务礼仪 提升个人魅力;; ; ; ; ; ; ;; ; ; ; ;; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;;;;;;;;;;;; ;; 三色原则：“三色原则”的涵义是指在正式场合穿着西装或套装时，全身颜色必须限制在三种之内。 ; ; ; ;;;;;;;;（１）标准站姿 ; ;2.男士站姿; 两腿稍分开、窄于肩宽 两手轻握放在后腰处; ;;;坐 姿 基 础; ;;; ;;;标准的握手姿势;;; ;;;;;;;;刺猬原理 两只刺猬在寒冷的季节互相接近以便取暖，但是如果过于接近，彼此会刺痛对方，若离得太远，又无法达到取暖的目的”。因此他们总是保持有利于双方的距离，既不会刺痛对方，又可相互取暖。 ;（二）礼仪五部训练法;目光的运用;1、目光接触，注意力集中 2、充满鼓励和信任的沉默 3、学会发问 4、积极做出回应 ;学会倾听; 说; ; ;; ; ;初次见面你会喜欢他（她）吗？;初次见面你会喜欢他（她）吗？; ;　　皮笑肉不笑　　　　　　　　　　大笑　;　　标准的微笑　 露上面８颗牙齿;虽然我们不能左右天气 但是我们可以改变心情 虽然我们不能选择容貌 但是我们可以展现笑容;;（四）人际交往法则 黄金法则： 你希望别人怎么对待你 你就怎么对待他。 己所不欲勿施于人 容人者方能为众人所容 ;;;;;;;;;;;;;;接电话的标准流程;２．确认对方;３．听取对方来电用意;４．进行确认;５．结束语;6．放回电话听筒;电话应对基本礼仪;;;;;;;;; ;; ; ;; ;;;;; ;;;;;　请多批评指正！ 谢　谢!