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第 31 卷 第 10 期（下） 赤 峰 学 院 学 报（自 然 科 学 版 ） Vol. 31 No.8 2015 年 10 月 Journal of Chifeng University （Natural Science Edition ） Oct. 2015 关于构建物业管理行业持续健康发展模式 的探讨 ———以安徽省为例 陈小芳， 邓福康 ， 王淑霞 （宿州学院 管理工程学院 ， 安徽 宿州 234000 ） 摘 要 ：本文在介绍安徽省物业服务企业数量与资质以及安徽省物业管理法律法规制定情况的基础上 ，从业主的幸福生 活 、行业的发展以及物业认可度三方面指出构建物业管理行业持续健康发展模式的必要性 ，最后从规模经营与创建品牌 、互 联网 +、行政监管互助和人性化服务管理四个方面提出构建安徽省物业管理行业持续健康发展模式的设想 . 关键词 ： 物业管理 ；发展模式 ；互联网 中图分类号 ：F293.3 文献标识码 ：A 文章编号 ：1673-260X（2015 ）10-0152-02 1 安徽省物业管理现状 2009 年 10 月 23 日安徽省第十一届人民代表大会常务委员 1.1 物业服务企业的数量与资质等级情况 会第十四次会议对《安徽省物业管理条例》进行修订，该条 据不完全统计，截至 2014 年 12 月安徽省住宅面积约 8 例的修订体现了安徽省物业管理行业法律法规的与时俱 亿平方米、 实施物业管理的建筑面积约 6.8 亿平方米，占 进，标志着行业的进一步发展.同年 9 月 1 日起执行的安徽 85%.注册有资质物业服务企业个数约为 3700 个，其中一级 省机动车停放服务收费管理实施细则 ， 对住宅小区提供机 136 个，占 3.7% ；二级 284 个，占 7.75% ；三级约 2600 个，约 动车停放服务的收费实行政府指导价的规定. 占 70% ；暂定约 816 个，约占 22%.物业服务企业从业人数 2006 年 2 月 27 日发行实施的《安徽省住宅区物业移交 约为 22.5 万人，其中一级约 2.3 万人，约占 10.2% ；二级约 接管验收试行办法》， 对住宅区物业移交接管验收牵头单 4.7 万人，约占 20.8% ；三级约 13.3 万人，约占 59.1% ；而暂 位、接管验收依据以及移交接管的内容做了 明文规定，为物 定资质约 2.2 万人，占 9.8%.2014 年物业主营业务收入约为 业企业接管项目提供了可靠的法律依据. 82.3 亿元.其中高等级企业多集聚在省会合肥，一级资质占 2007 年 1 月 1 日起施行的 《安徽省物业专项维修资金 全省一级资质企业总数的 54.4%. 管理暂行办法》，对专项维修资金的含义、缴存、用途、归属 、 1.2 物业服务行业相关法律法规制定情况 使用程序 以及监督等方面都做了详细规定， 为专项维修资 1997 年 10 月 25 日起施行 《安徽省城市住宅物业管理 金的管理提供了依据. 暂行办法》，对业主大会、业主委员会职责以及物业管理企 2009 年 5 月 4 日，安徽省物价局做出对没有装修、每月 业的权利与义务做了明确规定 ， 对住宅区物业管理费用与 发生的电费不超过 2 度 的新建普通商品住房， 符合未入住 物业用房也做了限定. 条件 的新建普通商品住房住户 ， 物业综合服务费减半收取 为规范物业服务收费行为 ， 保障业主和物业管理企业 的规定. 的合法权益，促进物业管理健康发展，安徽省颁布了《安徽 2012 年， 为进一步发挥物业服务业对改善城市人居环 2001 年）、《关于规范