亚马逊网站的经营模式分析.doc

亚马逊网站的经营模式分析？ 亚马逊在电子书市场所取得的突破性进展，对图书出版业来说具有十分重要的意义。它的成功，绝非是偶然的幸运，在全球金融海啸的背景下，亚马逊能够一枝独秀，从根本上说是得益于其优秀的经营理念和经营模式。 以消费者为中心的价值观 “我们的工作不是卖东西，而是帮助消费者做出购买决策”，关注消费者（customer focus），面向消费者（customer-facing），是亚马逊持之以恒的理念，也是亚马逊最为人称道的地方。亚马逊的很多创新性的服务，如消费者商品评比、推荐类似书目、强大的有哪些信誉好的足球投注网站引擎功能、便捷的购物过程、预览部分章节等，都是在这一理念下开发出来的。 技术创新：kindle为消费者提供更好的购买和阅读体验 创新是亚马逊的核心策略，一直以来，亚马逊都以新领域的开拓者自视，而互联网为其开拓和创新提供了无穷的空间。对亚马逊来说，持续不断的开发和创新，其唯一目的就是要为消费者提供更好的服务，帮助消费者更好地完成购物过程。亚马逊以零售起家，硬件制造并非其强项，但这些年来它却在技术研发方面投入了数以亿计的资金。面对电子书这样一个前景不明的市场，亚马逊意识到其进入的最大壁垒有二，其一，是人们传统的阅读习惯。对大众而言，阅读纸质书不但是一种习惯，甚至还可以说是一种生活方式。要使消费者接受新的阅读方式，就必须在尊重其原有习惯的基础上，为其创造出更好的阅读体验。其二，市场上虽然已经有了一些电子阅读器，但都存在着各种各样的不足，不能很好地满足消费者的需求。例如，上世纪90年代初，硅谷科学家就曾经研发出一款SoftBook电子阅读器，这款机器就存在着形体笨重，存储量小等缺陷，面世后很快消失；而kindle上市之前，索尼公司的一款电子阅读器Sony reader已经在市场销售，但此款机器却存在着需要连接电脑才能上网、存储量不大等不足。针对以上情形，2007年11月，亚马逊网站推出了一款电子图书阅览器——Kindle。这款机子的技术指标均高于同类产品，有诸多创新性的功能，其中最吸引人的是：（1）小巧便携，大小与32开书本一致，视觉效果与纸质书近乎一致；（2）增加了无线上网功??。消费者们可以随时随地去网上浏览、下载书籍或期刊，而不必将阅读器与电脑连接。(3) 下载一本书只需不到一分钟的时间，使购书过程变得异常便捷。2009年2月24日亚马逊又研制推出了它的新一代产品Kindle2。此款产品在外形和功能上又有了诸多改进，比如，储存量更大，可存1500本书；可以浏览图像和彩色照片；增添了听读功能，使人们在干活、开车、或者眼睛疲倦时也可以“听读”书籍等。最近，它又推出了一款Kindle DX机，专门用于电子教科书和报纸的阅读。 Kindle机的特点有二，其一，具有纸质书的阅读感觉。其二，开发出许多纸质书没有的优势，比如，亚马逊网站会为用户设立私人图书馆账户，一旦消费者在亚马逊购买了电子图书，就购买了这本书的终身使用权 品种多样：为消费者提供更多的选择 与各类出版社广泛合作，获取电子书销售授权，在亚马逊网站上进行销售 通过各种途径，扩充kindle的阅读范围。 价格策略：以低价吸引消费者 亚马逊电子书经营的成功，另一个重要的原因就是其较为低廉的价格。亚马逊电子书销售的盈利模式主要有两种，一是硬件销售，即kindle机的销售，二是电子书本身的销售。在这两方面亚马逊也都有自己的经营策略。 中国当当网经营分析，并和例1比较？ 当当网：其实是建立在自营的图书音像+Shopping mall(卖摊位)基础之上的。除了图书音像是自营的外，其余的百货， 无论是售后还是物流配送，都是外包出去了，自己卖个摊位钱。好处是自己没有经营上的任何风险，就像真正的百货商场，旱涝保收，收的是租金。缺点是当消费者在当当上购物，发现所卖的商品，无论是商家还是配送，都跟当当没有任何关系，首先消费者的信心就会打折扣，其次，一但出现质量问题或者退货问题，当当网夹在中间，就会很麻烦。 3)卓越亚马逊：卓越亚马逊其实也是建立在自营商品+Shopping mall(卖摊位)基础之上的。但与当当显然不同的是：所有商品，卓越亚马逊自己负担物流配送和质量问题的解决，卓越亚马逊也是卖摊位，收租金，但是把销售和售后服务这个环节，自己管理起来了，那么给消费者的体验可能会更好些。 当当网点到产品展示页，让人也很失望，不够美观也就不提了，页面的一个基本要求，整洁整齐都没有做到位，感觉页面乱乱的，页面排版也不工整。同样的产品展示页可以对比，亚马逊虽然不是个个都很漂亮，但是页面都很整洁工整，给消费者的页面效果就是不一样。3、B2B发展模式分析（结合阿里巴巴） 阿里巴巴是目前国内、甚至全球最大的专门从事B2B（企业对企业）业务的服务运营商。阿里巴巴的运行模式，概括起来即：为注册会员提供贸易平台和资讯收发，