张平平-金牌店长 【中华讲师网】.ppt

金牌店长从优秀迈向卓越2014;张平平 教练美业军事拓展教官黄;一、店长的定义店铺的最高管理者;沃尔玛的总裁兼首席执行官：李-;店长的角色5、指挥者6、培训者;代表者：对外：与顾客、社会有关;执行者：店长对总部的决策尚存异;激励者：下属工作欲望的高低是一;协调者：具备处理好各种问题的耐;培训者：店长要经常给自己充电，;控制者：对日常营运与管理业务进;分析者：保持理性，善于观察和收;店长的四种类型：任务传达型自以;任务传达型传达上级的意见和目标;自以为是型认定自己是最专业的，;全面委任型责任分配下去后就不管;任务指导型共同承担，共同负责参;二、店长的使命店长是店铺的中流;店长的使命1、贯彻落实营运目标;三、如何成为一个有威信的店长？;提升领导力的五项技巧1、维持他;提升领导力的五项技巧2、维持建;提升领导力的五项技巧3、激发部;提升领导力的五项技巧4、对事不;四、店长职责组织好自己：角色认;五、岗位职责/工作内容黄金三角;六、王牌店长王企业法人（老板）;王字少上面一横：土土企业法人不;王字少了中间一横：工工手工作坊;王字少了下面一横：干干干部努力;王字少了一竖：三干店长没有发挥;七、店长应具备的能力和素质素质;能力方面1、经营管理能力2、组;工作态度1、做员工的榜样，用行;故事—两个推销员都去非洲一个地;王牌店长的服务意识、销售行为、;找讲师，就上中华讲师网 ww