- 1、本文档共87页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
得体的语言
;;三个三;;三一定律 ;三大禁忌 ;职场着装六不准 ;;;;;;;;标准式;侧点式侧挂式;;;;;;得体的语言;第三节 得体的语言;针对性;情况;心理;服务项目;对象;场合;委婉否定;三、简练、通俗、亲切;四、与表情动作一致;侧点式侧挂式;;第三节 得体的语言;;五、机舱内常用服务语;登机;匆匆而来的客人;行动不便的乘客;挤着上的乘客;磨磨蹭蹭的乘客;正常乘客;;起飞前;未系安全带;行李乱放;行李过多的乘客;找不到座位;打手机;正常乘客;起飞半小时;脱西服的人;吸烟者;要看书者;吃饭;开空调;更换座位;;“您好,欢迎您乘坐本次航班”;第三节 得体的语言;;登机时;起飞前;起飞半小时;起飞一小时;晕机者;洗手间;用 餐;饮料;洒身上了;起飞一小时;即将降落;用电脑的乘客;小桌板;没系安全???;即将降落;降落下飞机;降落下飞机;;诚恳的态度;情境;客人;空乘 ;为什么在飞机上不允许开着手机? ;
文档评论(0)