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淘宝店铺调查问卷讲解
由问卷网提供支持 (请用 Word 2003 以上版本查看，暂不支持WPS)
淘宝店铺调查问卷
电子商务作业 团队成员:蒋中原 周磊新 夏钰霖 陈志毅 邹德宁
Q1:您的性别？
答案选项回复情况男6女11 受访人数17
Q2:您的年龄?
答案选项回复情况18岁以下318-24岁1425-29岁030-39岁040-50岁050岁以上0 受访人数17
Q3:您所在的城市是?
答案选项回复情况北京1上海0广州0深圳0成都1西安0沈阳1武汉0厦门0青岛0其他14 受访人数17
Q4:您一般在哪里买XX?
答案选项回复情况直接淘宝网买11去实体店买3去实体店看看再去淘宝买2其他1 受访人数17
Q5:你是怎么淘到宝贝的？
答案选项回复情况很实惠的价格，不得不来看看3翻了好几页，总算看到了个像样的宝贝照片8朋友或者朋友的朋友的朋友...推荐的5从淘宝官方促销（包括低价券，VIP会员)找到的1 受访人数17
Q6:希望什么样的宝贝照片方式？
答案选项回复情况官方漂亮图片2店主真人实拍14悬挂/平铺实拍1其它，请注明：0 受访人数17
Q7:您希望小店在哪些方面有待改善？
答案选项回复情况宝贝质量15宝贝价格7宝贝数量4客户服务7其它，请注明：0 受访人数17
Q8:您愿意将小店介绍给您的朋友吗？
答案选项回复情况愿意10可能会4不知道2可能不会1肯定不会0 受访人数17
Q9:您在将来是否还会来小店购物呢？
答案选项回复情况愿意5可能会8不知道2可能不会2肯定不会0 受访人数17
Q10:您一般每隔多久会在网上购物呢？
答案选项回复情况大约每周一次4大约每个月两三次4大约每个月一次6大约几个月一次3 受访人数17
Q11:哪些方面可能会影响到您，愿意在本店购物呢？
答案选项回复情况商品质量15商品价格10客服态度7店铺第一印象2其他顾客的评价12购物经历4自己以往在此店铺的购物经历3其它，请注明：0 受访人数17
Q12:请问您是否经常在淘宝购物？
答案选项回复情况经常6有时9很少2 受访人数17
Q13:您会选择在淘宝上购物的原因是？
答案选项回复情况方便省时省力15物品齐全9价格便宜7淘宝优惠措施多7物流快捷4安全有保障0 受访人数17
Q14:您有比较常去的同一家网络店铺的习惯吗？
答案选项回复情况是的8没有9 受访人数17
Q15:如有固定去的店铺，请问是什么吸引您的呢？
答案选项回复情况优质的商品16好的服务7很欣赏卖家的态度6其它，请注明：0 受访人数17
Q16:您会在新开没多久的店铺买东西吗？
答案选项回复情况基本不考虑1如果有中意的商品和相对比较低的价格可以考虑6视现在的店铺信用评价而定7视掌柜的服务态度再决定1如果已经有人在这里买了同类商品就打算买2其它，请注明：0 受访人数17
Q17:在新开的店铺买东西，您会有什么顾虑吗？
答案选项回复情况商家的货物质量14商家的发货速度10商家的信用度不高8没什么顾虑，购买之前仔细咨询就好1没什么顾虑，支付宝交易很安全有保障1其它，请注明：0 受访人数17
Q18:如果您已经在一家新开店铺里购买过一次商品，那么在将来您会继续光顾吗？
答案选项回复情况视上次购买的商品满意度而定7视掌柜???服务态度而定（咨询，发货速度，售后等）5视老顾客是否有优惠而定1视是否有中意的商品而定4 受访人数17
Q19:怎样的店铺装饰可以吸引你的目光
答案选项回复情况有许多漂亮图片10许多的FLASH5装饰精美2 受访人数17
Q20:您进入我店铺的方式
答案选项回复情况通过朋友介绍3从淘宝店铺直接有哪些信誉好的足球投注网站4从淘宝中看到本店的产品而直接进入10 受访人数17
Q21:请对本店的装修提一些建议
答案无nothing实拍无无真实没有不错可以的没有问题太多
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