某知名医药企业年度培训案例.doc

某知名医药企业年度培训案例? [服务客户] 某知名医药企业 [培训课题] 《年度培训计划书》 ? 培训意义 在培训需求调查分析的基础上，结合公司的经营战略和实际工作情况，确定了公司2009年度的培训工作重点是： 1、 引入内部培训师培训课程，逐步建立一只自己的内部培训师队伍。 2、 在公司战略人才培训方案的基础上，引入系列课程，采用多种方式，着力提高中高层管理人员的管理技能。 3、 结合公司内部新员工培训体系，使新入职员工迅速适应企业文化，并通过职业发展辅导课程的导入进一步降低人员流失率。 4、 提高销售团队销售能力与职业素养，以此达到绩效提高的目的。 5、 加强培训评估工作的开展，落实培训后续跟进，切实提高培训工作的实际效果。 ? 培训目标 在年度培训需求调查分析的基础上，确定了下列培训工作重点： 一、建立学习型组织——加快内部培训师的培养 ???、提高个人职业素养，打造团体执行力——着重提升中高层管理技能 三、提高销售团队执行能力——着重提升销售技能 ? 培训内容 一、建立学习型组织——加快内部培训师的培养 针对内部培训师要求掌握的技能的不同，对其进行二个层次的逐级培养：富有感染力的演讲者及专业课程设计师。 对于不同层级的培训目标的培训对象、培训内容核心产出和培训时间见下表： 层级培训对象培训内容核心产出培训时间富有感染力的演讲者新培训师：需要进行演讲的管理者/技术专家/销售代表等1)?? 演讲内容提炼和设计技巧 2)?? 起承转合的演讲逻辑 3)?? 富有感染力的演讲技巧能够设计有逻辑性的演讲内容和能够富有热情的演讲者2天培训，1天试讲专业课程设计师有过一定授课经验的培训师（50课时以上） 有明确的课程开发或课程优化任务1)?? 培训标准与培训目标设定 2)?? 培训方法选择 3)?? 互动式培训内容开发（案例/练习等） 4)?? 培训文件制作（讲师用书/PPT/学员用书等）合格的课件 能够开发课程的培训师2天培训，1天试讲? 根据公司目前内部培训师的师资情况，以培养15-20人的内部培训师队伍为宜。 ? 二、提高个人职业素养，打造团体执行力——着重提升中高层管理技能 根据公司战略人才培养方案，针对不同层次的战略人才采用不同的培训方式和内容。 （一）对于普通员工，对普通员工的培训重点主要放在入职培训、职业规划和职业素养方面。 1、新员工入职培训。每年举办2次。根据招聘的情况安排在春节后的4月和高校毕业后的9月份两个招聘高潮的后期。 2、职业生涯规划培训。每年举办1次。放在春节过后的3月，使各层次员工在职业发展方面有明确的目标。 3、员工职业素养培训。每年举办2次。上半年和下半年各一次。 4、拓展训练。为了缓解员工工作压力，提高员工的团队合作意识，每年举办2个批次。 ? （二）对于中高层管理人员则以“提高个人职业素养，打造团队执行力”为目标，采用下列三种方式提升其管理技能： 1、引入管理技能理论提升系列课程： 序列方式内容时间一、自我管理理论讲授角色认知一天半时间管理有效沟通专题研讨轮岗、兼职、外派培训的思考半天二、绩效管理理论讲授目标管理一天半激励绩效管理专题研讨轮岗、兼职、外派培训的思考半天三、团队管理理论讲授领导一天半教练授权团队建设专题研讨轮岗、兼职、外派培训的思考半天2、外部标杆企业考察活动。了解标杆企业项目管理、流程运作情况。 3、研讨会。内部管理问题的专题研讨会。 ? （三）对于高层管理人员，在参加管理技能理论提升系列课程、外部考察和研讨会外，还进一步采用外派参加研修班、公开课来提高其管理水平。 ? 三、提高销售团队执行能力——着重提升销售技能 1、《目标医院及大客户的管理》 2、《如何开发和有效拜访医院》 3、《团销课会组织和演讲技巧》 4、《专业医药销售技巧及实战训练》 5、《客户维系、沟通与激励技巧》 6、《微观医院区域开发与管理》 7、《区域医院市场深度开发与专业学术推广》 8、《如何作好会议营销》 9、《大客户顾问式销售技巧与客户维护激励技巧》