电大(工商)20资源与运营管理.doc

多选 第1题: 包装贮运图示标志有很多种，下列配对合乎常规的有( )。 A 怕震D 怕湿 第2题: 决定商品运输包装结构的要素主要有( )。ABCD 第3题: 常用的商品运输包装的标志有( )。 ACD 除了易碎 第4题: 退费优待的主要运用方式有( )。 ABCD 第5题: 物流活动由( )等工作构成。ABCD 第6题: 下述属于包装内或包装上赠送的优点的是( )。ACD 除了对于 第7题: 渠道流程可分为( )。ABCD 第8题: 企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。企业面对的公众类型主要有( )。ABCD 第9题: 设计销售队伍规模的方法主要有( )。ABCD 第10题: 在零售补贴类型中，无条件补贴包括( )。ABC 除了凭发票 第11题: 运用退费优待效果最好的产品一般具有( )等特点。ABCD 第12题: 无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。无条件补贴通常可细分为( )。ABCD 第13题: 利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括( )。BCD 除了确定 第14题: 目前主要的运输方式有( )。ABCD 第15题: 抽奖最为流行的方式包括( )。BC 兑奖式 直接式 第16题: 企业存在多种订货方式，包括( )。BD 定量 定期 第17题: 退费优待运用得较多的形式主要有( )。ABCD 第18题: 改善物流作业效率的“六无改善法”包括( )。BCD 除了不让走 第19题: 日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法”。具体内容包括( )。ABCD 第20题: 仓储活动实际上包括( )。ABD 除了分拣配货 第21题: 企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有( )。ABCD 第22题: 企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有( )。ABCD 第23题: 下列选项属于仓储活动的是( )。ABD 除了货物储存 第24题: 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括( )。ABCD 第25题: 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括( )。 ABCD 第26题: 物流职能可分为( )。AD 时间 地点 第27题: 生物学检验法有( )。AC 微生物 生理学 第28题: 物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为( )。ABCD 第29题: 在下列情况下，项目目标得以明确：（）B 可以量化 第30题: 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能， C 以项目为手段 第31题: 以下关于项目管理的说法都正确，除了：（） A 不确定 第32题: 管理一个项目包括以下内容，除了：（）A 制定符合 第33题: 您正在管理一个涉及在多个地点开工的项目。以往的项目在某个现场已经失败 A查明 第34题: 您获悉供应商因其运输发生车祸而无法交付产品，以下何种是H风险H转移（） B 向保险公司 第35题: 风险管理的适当程序包括：（） B 识别 量化 第36题: 在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是：（） C 解码 第37题: 沟通模型的四个部分是什么？（）D 发送者 第38题: 项目经理可以通过下列方法促进项目沟通和团队建设，除了：（）C 沟通阻碍者 第39题: 对一项在发生之前未界定的风险事件作出响应称作：（）A权变措施 第40题: 工时汇报系统和费用汇报系统用于：（ D 绩效报告 第41题: 在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？（） C 有效的会议 第42题: 在与客户打交道时，项目经理应当：（）A 努力建立 第43题: 下列各项均是沟通障碍，除了：（ B 固定 第44题: 完工预测是：（） C 绩效报告 第45题: 用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨 C 沟通规划 第46题: 信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（）利害 第47题: 绩效衡量基准包括以下内容，除了： B 人力资源 第48题: 项目团队成员来自于 3 个不同的国家。项目对公司十分重要， D 正式书面 第49题: 状态审查会是：（ B 绩效报告 第50题: 移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当 A 改述 第51题: 有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了 B 范围 第52题: 利害关系人管理的说法都正确，除了 D 为了满足 第53题: 问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用 C 干系人 第54题: 赞助人为项目