护士岗前培训课件.ppt

护士岗前培训课件;新护士岗前培训内容;一、护士的基本素质;良好的职业素质：护士执业时，其一言一行、一举一动都代表着医院的形象，代表着护士的整体形象。护理工作者昼夜同患者及其家属打交道，其工作好坏，直接影响着医院和护士群体在广大人民群众中的信誉 过硬的业务素质：作为一名合格护士，必须善于从大量的护理工作实践中，日积月累，不断提高护理水平。 除以上要求还要做到：对待患者热情与体贴、 富有同情心、尊重与自尊、善于谅解 敏锐的观察力 、敏捷的动作 ;二、护理工作中的护士礼仪;护士的着装直接影响护士的形象，护士着装应符合护理工作的职业特点，护士服要大方、合体、干净，燕尾帽要戴的端正，给患者一个利落的感觉；其次是长发不脱肩，不化妆或淡妆上岗，给患者以整洁俊美之感；工作中要精神饱满，以赢得患者的尊重和信任，这是建立良好护患关系的开端。;2、护士举止 举止端庄，稳重大方，符合人体力学原则，站姿、坐姿 、走姿保持最佳生理姿势 站立 头：微抬，目光平和，自信。 肩：水平。 上身：挺直收腹。 双手：自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。 双足：靠拢夹角15°— 20°，重心在足弓 ; 坐姿 头、肩、上身同站立要求。右足稍向后，左手轻拉衣角，右手展平工作服后下部，轻坐下。臀坐于椅子1/3或1/2处，双手握拳式交叉于腹前，双膝轻轻靠拢，两足自然踏平。 行姿 头、肩、上身同站立要求。双手前后摆动幅度约30°，两腿略靠拢，沿一直线小步前进。 ;3、护士谈吐 对患者语言亲切、语气温和、语音亲晰，交流中认真倾听，解答时语调适中，使用尊称和敬语；做到来有迎声、问有答声，走有送声，为病人创造一个温馨的休养环境 ;规范的形体语言 ;　 规范的职业用语 十字礼貌用语：请、您好、对不起、谢谢　　俗话说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”护士在护理工作中熟练掌握和使用文明用语是非常重要的。工作中应该“请”字当头，“谢”字结尾，在接待病人或进行各项护理操作时，应根据不同的病人、病情、年龄、性别、职业、地位、文化背景等给患者一个合适的称谓，以表示对患者的尊敬。;　 娴熟的专业技术??? 　　患者患病后，既要忍受疾病的折磨，承担精神压力，还要忍受各种治疗带来的痛苦。所以，护士在进行各项护理操作时要为患者着想。操作时动作要轻柔、娴熟，以减轻患者的痛苦和思想负担，给患者以安全感。;　　在护理行业开展礼仪护理，使护理人员真正做到“微笑在脸上，文明用语在嘴上，娴熟动作在手上，仪表整洁在身上”，用我们的“四心”（即细心、热心、爱心、耐心）真情换来患者的理解、尊重和支持。从而提高医院的整体形象，达到减少医患矛盾、提高医院服务质量、更好的为患者服务的目的 ;三、护士职业道德规范;四、护士的法律意识; 护士的法律意识和自我保护意识淡薄 由于学校教育和在职教育缺乏法律知识的教育，护士的法律意识和自我保护意识淡薄，护士在进行护理过程中还没有充分认识到护理工作中的每一个环节都存在法律问题，在护理工作中只从为病人解决问题出发，很少考虑到为病人服务的同时，采取必要的自我保护措施。有资料显示护士对民事诉讼举证的知晓率为36%，对医疗诉讼举证新规则的知晓率为43.5%。 ; 让法规制度监控各项操作规范 护士要对科室的各项规章制度了如指掌，熟悉各项操作流程。《医疗护理操作常规》是医护人员进行日常工作的指南，是前人的经验和一系列血的教训的总结。《医疗护理操作常规》是预防、判定差错事故的守则 ; 我们医务人员要学习哪些法律法规呢： 《民法通则》、《传染病防治法》 《医疗卫生法》、《医疗事故法》、《中华人民共和国护士管理办法》、《中华人民共和国执业医师法》、《职业道德规范》以及新《刑法》《医院感染管理办法》、《护士条例》、等。;五、护理工作的核心制度;查对制度 ;二、服药、注射、处置查对制度 1、服药、注射、处置前必须严格执行“三查八对”制度，（处置前、处置中、处置后查，对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法、有效期） 2、备药前要检查药品质量，水剂、片剂注意有无变质，安瓿、针剂有无裂痕，液体瓶口有无松动，有效期和批号如不符合要求或标签不清者，不得使用。 3、摆药后必须经第二人核对后方可执行。 4、易致过敏药物给药前要询问有无过敏史，有过敏者应在床头作明显标记；使用毒麻、精神药物时，要反复核对，用后保留安瓿，以备检查；给多种药物时，要注意配伍禁忌。 5、发药、注射时，病人如提出疑问，应及时查对，无误后方可执行。 6、晨间输液需经三班查对，输液时再查对一遍后方可操作。输液记录单放在病人床尾，更换液体时要注明更换药物名称、时间、配药者，并签全名，输液完毕由查对者签全名。;三、输血查对制度 1