企业管理学-3精简选编.ppt

企业管理学;第四章 领 导;第四章 领 导;4.1 领导的性质与作用;4.1 领导的性质与作用;4.1 领导的性质与作用;4.1 领导的性质与作用;4.2 人性假设与领导风格;4.2 人性假设与领导风格;(2) “有限理性人说”则认为：由于通常都不能获得与决策相关的全部信息，并且全体个人的大脑思维能力都有限，因而任何个人在一般条件下都不能做到充分理性，而只能拥有“有限理性”，人们在决策时不可能追求最优结果，而只能追求满意的结果。 ;2.“经济人”假设 “经济人”假设又称“唯利人”假设，认为人的行为是为了追求最大利益，工作的目的就是为了物质上的报酬，其代表人物是泰罗。经济人假设的主要内容可以概括为以下几点： (1) 人生来是懒惰的，只要有可能就会逃避工作。 (2) 一般人都有缺乏雄心壮志，不愿意负任何责任，宁愿让别人体领导与指挥。 (3) 人生来就是以自己为中心的，漠视组织和群体的需要。 (4) 人习惯于守旧，反对变革，视个人的安全高于一切。 (5) 人是缺乏理性的，本质上不能自律，容易受他人影响。 (6) 一般人参加工作都是为了自己的生理和安全需要，只有金钱和物质利益才能刺激他们工作。 ;1．以经济人假设为指导思想，必然导致严密控制和监督式的管理方式，采取所谓的“任务管理”的措施，其主要特点如下： 　(1) 管理工作的特点在于提高劳动生产率、完成生产任务，而不是考虑人的感情。 (2) 管理是少数人的事，与一般员工无关。员工的任务就是听从指挥，努力生产。 (3) 在奖励制度上，主要依靠金钱来刺激员工的生产积极性，同时对消极怠工者予以严惩。 (4) 以权力和控制体系来保护组织本身及引导员工。;3. “社会人”假设 “社会人”又称“社交人”，认为人们的工作动机不只在于经济利益，而更重要的是工作中的社会关系，代表人物－梅奥。社会人假说的主要内容可以概括为以下5点： (1) 人是“社会人”，影响人的积极性的因素除物质因素外，还有社会的心理因素。 (2) 生产效率的高低，主要取决于员工的士气，而士气则取决于家庭、社会生活及企业中的人与人之间的关系是否协调一致。;(3) 在正式组织中存在着非正式群体，这些非正式群体有其特殊的行为规范，对其成员有着很大的影响。 (4) 由于技术进步和工作合理化，使得人对工作本身失去了意义。 (5) 领导者要了解人，善于倾听和沟通员工的意见，使正式组织的经济需要和非正式组织的社会需要取得平衡。 社会人假设注意到了员工的精神方面的需要，这和以前理论相比是一个重大的进步，使人性第一次受到了尊重。 ;2. 领导风格影响－在“社会人”的假设基础上，梅奥提出了“人际关系理论”，其要点是: 　(1) 管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。 　(2) 管理人员不能只注意传统的管理职能，更应重视人际关系，要培养和形成员工的归属感和整体感。 　(3) 主张集体奖，不主张个人奖。 (4) 管理人员应在员工与管理当局之间起沟通联络作用。 (5) 实行“参与式”管理，吸引员工在不同程度上参与企业决策的研讨。;4. “自我实现人”假设 “自我实现人”是指每个人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有自己的才能表现出来，自己才得到最大的满足。自我实现人假说的主要内容可以概括为以下6点： (1) 人并非生来是懒惰的，要求工作是人的本能。 (2) 在适当的条件下，人们不但愿意而且主动工作。 ;(3) 人有追求满足欲望的需求，职工的自我实现倾向与组织所要求的行为之间没有矛盾，只要管理适当，人们会把个人目标与组织目标统一起来。 (4) 人并非必然会对组织目标产生抵触和采取消极的行为，主要是由于压力造成。 (5) 人对自己所参与的工作目标，能实行自我指挥和自我控制。 (6) 大多数人都有组织问题的想象力和创造力，在现代工业社会中，人的智力没有充分发挥出来。 自我实现人假说关心员工的高层次需要和个人发展，这是人本理论的一大进步。 ;3. 领导风格影响－“自我实现的人”认为人有自动的、自治的工作特性，因而管理制度应保证员工能充分施展自己的才能，充分发挥他们的积极性和创造性，主张下放权力，建立决策参与制度、提案制度、劳资会议制度，把个人的需要同组织的目标结合起来。 由此可见, “自我实现的人”假设，是建立在认为人是勤奋、有才能、有潜力基础上的，因而提出了同“经济人”、“社会人”假设完全不同的主张。;5.“复杂人”假设 “复杂人”假设主要内容： (1) 人的需要不仅是多种多样的，而且是随着人的发展和生活条件的变化发生变化的，并且需要的层次也不断改变。 (2) 人在同