调查问卷模板(客户)保险公司调查问卷.doc

2011年寒假社会实践调查问卷 保险方向： 1、失地农民社会保险现状调查问卷 2、农村保险普及程度（考察：村民保险意识、对保险的看法、当地民众对于现行保险制度有何看法、意见或建议希望参保哪类保险等） 3、当地保险业的发展现状（考察：当地保险公司的发展状况、保险公司员工的现状调查、当地民众对现有保险服务的满意度） 工商银行、金融方向: 农村地区的工商银行发展潜力研究。（考察：了解、分析在当地区域内工商银行的竞争力、产品现状、银行服务需求及工商银行在乡镇的战略发展并提出改进建议或意见。） 大学生群体对工商银行服务满意度的研究。（考察：调查大学生校园金融服务现状、针对工商银行对大学生客户群体的服务改进、品牌价值提升提出建设性意见） 调研当前社会公众最感兴趣的金融产品。（考察：对公众喜爱的金融产品进、消费习惯、对不同金融产品的认知度进行调研） 调研已开展的金融知识普及教育项目。(考察：该教育项目的普及程度及所取得的成效，根据不足提出改进意见) 调研保护金融消费者权益方面存在的问题。（考察：金融消费者权益是否得到保障，保障程度如何，存在哪些问题，应采取的对策） 调查地点： 调查时间： 年 月 日 您好： 这是一份调查问卷，希望能够得到您的配合，您的回答会为我们的研究提供重要的帮助，请您依照您的自身情况如实填写。您的答案仅供学术研究所用，不会对您的隐私造成丝毫的泄漏，请您放心填写！ ——保险职业学院 1、您的性别（ ） A 男 B 女 2、您的实际年龄 （ ） A 18岁以下 B18~29岁 C 30~39岁 D 40~49岁 E 50岁以上 3、请问您的家庭（人民币）月收入属于哪个范围？（ ） A 800元以下 B 800~2499元 C 2500~4499元 D 4500~6499元 E 6500以上 4、您对“理财”有何看法？（ ） A很有兴趣并且有进行理财 B感兴趣但不懂得相关的知识 C不是很感兴趣 5、您认为保险公司能帮助您合理规划您的资金么？ A、完全可以 B、应该可以考虑 C、不可能 D、好像没有这类险种 E、其他 6、如果您购买理财产品，您的目标是什么？( ) A合理安排资金 B资产实现增值 C提升生活质量 D安排养老费用 7、如果您想在保险公司进行投资来规划您的钱财，那么影响您选择保险公司的原因有哪些?（多选）（ ） A、保险公司的规模实力分红收益是否可观 B、保险险种是否是适合我 C、保险员工的服务质量D、理赔实效 E、其他 8、您购有中国人寿公司的那些类型的险种（ ） A 健康险 B 分红险 C 养老型 D 疾病型 9、您的年缴保费在那个范围内（ ） A、1000元以内 B、1000—5000元 C、5000—10000元 D、10000—10万 E、10万以上 10、在您的眼中保险都可以干什么?( ) A、为我的生活提供保障 B、使自己的资金保值增值 C、帮我赚钱 D、保单借款 11、您对于您现在所拥有的保险产品性能完全明白吗？( ) A 不熟悉 B 知道一点 C 大概了解 D 比较熟悉 E 非常了解 12、对于保险公司的员工是否有夸大宣传的现象？（ ） A、存在 B、不存在 13、对于保险公司业务员的服务质量和服务态度是否满意？（ ） A、满意 B、一般 C、不满意 若不满意请您指出是哪方面原因 14、对于您在保险公司办理业务的公司柜面人员的服务是否满意？（ ） A、满意 B、一般 C、不满意 若不满意请您指出是哪方面原因 15、如果您没有购买过理财产品，您认为主要的影响因素是什么？（ ） A 没有这部分资金投入 B对理财产品了解太少 C 没有理财意识 D 没有时间 E其他 感谢您对我调查的支持！谢谢！ 调查地点： 调查时间：