提高活动成交量.ppt

提高活动邀约成交量 沈阳隆孚大东店 超凡战队 小组介绍 课题选定 现状调查 目标设定 制定计划 要因分析 真因确定 对策制定 对策实施 效果检查 措施巩固 反省总结 区域成绩退后 选题背景 严峻的市场环境 国民抵制日货情绪依然存在 竞品价格竞争激烈 各种促销层出不穷 自店的业绩下滑 小组介绍 课题选定 现状调查 目标设定 制定计划 要因分析 真因确定 对策制定 对策实施 效果检查 措施巩固 反省总结 选题背景 小组介绍 课题选定 现状调查 目标设定 制定计划 要因分析 真因确定 对策制定 对策实施 效果检查 措施巩固 反省总结 项目 提高签单率 提高活动成交量 提高SC议价能力 卢晓秋 郑霄一 信磊 李明泽 白明慧 王丹丹 卢晓秋 郑霄一 信磊 李明泽 白明慧 王丹丹 卢晓秋 郑霄一 信磊 李明泽 白明慧 王丹丹 重要程度 3 3 3 3 3 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 3 5 4 紧急程度 3 3 3 3 3 4 5 5 4 5 5 5 3 3 3 5 3 4 经济程度 4 4 4 3 3 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 4 3 4 成员参与度 4 4 4 4 3 3 5 5 4 4 5 4 3 5 5 3 3 5 独立解决 3 4 3 4 3 3 4 5 5 4 5 5 3 4 4 4 4 5 按期完成 4 3 3 4 4 3 5 5 4 5 5 5 5 4 3 4 5 3 合计 21 21 20 21 19 21 29 28 25 28 30 27 22 24 24 23 23 25 组员评分 20.5 27.8 23.5 评分最高为：提高活动邀约成交量 小组介绍 课题选定 现状调查 目标设定 制定计划 要因分析 真因确定 对策制定 对策实施 效果检查 措施巩固 反省总结 活动销量占总销量51% 选题理由1 活动销量 其他销量 选题理由2 选题理由3 活动提升客户体验 2014年年计必须达成 小组介绍 课题选定 现状调查 目标设定 制定计划 要因分析 真因确定 对策制定 对策实施 效果检查 措施巩固 反省总结 注：同行业调查，目前活动成功邀约成交量占总销量的60%-70% 现状把握1 没有成体系的合理话术和邀约流程，销售顾问不确定客户是否可以参加活动，总是被客户回绝。 邀约无标准 2014年1-2月店头活动邀约统计 统计时间：3月 数据来源:活动到店统计表 统计人：白明慧 小组介绍 课题选定 现状调查 目标设定 制定计划 要因分析 真因确定 对策制定 对策实施 效果检查 措施巩固 反省总结 均与目标 差25%！ 现状把握2 需求无分析 活动前销售部没有向市场部提供客户需求分析，导致市场部没有根据客户需求而盲目的策划活动。 我是你们店的老客户了二次购车，没有折扣吗？ 我把旧车卖给你了，新车有没有保险方面的优惠？ 我是第一次购车，除了价格优惠，能送精品吗？ 没有进行客户需求分析 小组介绍 课题选定 现状调查 目标设定 制定计划 要因分析 真因确定 对策制定 对策实施 效果检查 措施巩固 反省总结 现状把握3 销售和市场缺乏沟通，没有提前演示活动内容和商讨方案。 市场部 销售部 再做2个活动配合销售 再邀约5个客户配合市场 ≠ 沟通不及时 销售不了解活动内容 小组介绍 课题选定 现状调查 目标设定 制定计划 要因分析 真因确定 对策制定 对策实施 效果检查 措施巩固 反省总结 现状把握4 客户对活动不感兴趣 客户觉得活动无非就是做做样子，羊毛出在羊身上，觉得便宜不了多少。 活动不吸引 活动成效调查统计 小组介绍 课题选定 现状调查 目标设定 制定计划 要因分析 真因确定 对策制定 对策实施 效果检查 措施巩固 反省总结 改善之前 改善目标 100台/月 120台/月 130台/月 挑战目标 改善之前 改善目标 挑战目标 小组介绍 课题选定 现状调查 目标设定 制定计划 要因分析 真因确定 对策制定 对策实施 效果检查 措施巩固 反省总结 小组介绍 课题选定 现状调查 目标设定 制定计划 现状分析 主因确定 对策制定 对策实施 效果检查 措施巩固 反省总结 阶段 活动计划各环节内容 活动期间（6个月）：计划 负责分工 3月 4月 5月 6月 7月 8月 P（计划） 1、课题选定 全体 2、现状把握 卢晓秋、郑霄一 3、目标设定 卢晓秋、郑霄一 4、原因分析 信磊、李明泽 5、主因确定 信磊、李明泽 D（实施） 6、对策研究 全体 7、对策实施 全体 C（检查） 8、效果确认 白明慧、王丹丹 A（巩固） 9、标准固化 白明慧、王丹丹 10、活动总结 全体 小组介绍 课题选定 现状调查 目标设定 制定计划