斯蒂芬·P·罗宾斯 组织行为学(完整版).ppt

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斯蒂芬·P·罗宾斯 组织行为学(完整版)

组 织 行 为 学 (第12版);第 1 章 什么是组织行为学;第 9 章 群体的行为基础;第 一 章;※ 学习目标(3课时); 在一个相对连续的基础上运作,以实现一个共同目标或一系列共同目标。 ; 做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。 ;王义堂现象说明了什么? 不到两年换一个,换了12任厂长也没摆脱亏损的一家国有企业,却在一个农民手里起死回生。 1994年5月,当王义堂接手河南泌阳县水泥厂时,该厂亏损123万元,到年底,王义堂却使该厂盈利70万元。第二年实现利税525万元。第三年在原材料价格大幅度上涨的情况下,仍实现利税470万元。;管理者的职能;法约尔;法约尔的生平简历 ;;管理者的角色;明茨伯格 ;管理者扮演着10种不同的但又互相关联的角色;管理者的技能;管理者的技能;管理者的职能;头面人物;监控者;创业者;3.概念技能 产生新想法并加???处理,以及将关系抽象化的思维能力。 ;概念技能;传统的管理;第 二 章;※ 学习目标(3课时);能 力;能力:;总体能力;能力——工作的匹配 ;传记特点;姓 名;学 习;在经验的作用下发生的相对持久的行为改变。 ; 如果一个人的行为、活动以及反映这些作为经验的结果与过去的方式有所不同时,就意味着学习已经发生了。 ; ;行为塑造 ; 管理者通过循序渐进指导个体的学习,塑造个体的行为。 ;开发并实施干预策略 ; 第一步找出那些对员工工作绩效具有重大影响的关键行为。它们仅占总行为的5%~l0%,但可以给每个员工带来70%~80%的绩效。 第二步要求管理者建立一些基线绩效数据。这可以通过确定在当前条件下行为发生的次数而获得。 第三步是进行功能性分析,以确定行为的相倚性或绩效效果。这可以让管理者了解行为发生的先前线索,以及当前维系它的结局如何。 一旦功能性分析完成,管理者就要准备开发并实施一种干预策略,以强化理想的绩效行为并削弱不利的绩效行为。在此,适当的策略包括:改变影响绩效——报酬关系的一些关联因素,如结构、程序、技术、群体或任务,代之以取得更高绩效、更高奖励的目标。 最后一步是评估绩效的提高幅度。 ;传记特点 ; 心理能力 ;行为塑造 ;了解:;年龄; 1、年龄与缺勤率之间存在负相关。 缺勤原因分为可以避免的和不可避免的两种。 一般年长员工在可以避免的缺勤方面低于年轻员工。 不可避免的缺勤率却相对较高。 ;3、年龄与工作满意度之间的关系。 大多数研究指出,年龄与满意度之间正相关。 另一些研究则发现二者成U型曲线关系。 专业技能和不具有专业技能的员工的年龄与工作满意度的关系: 专业技能组,满意度随着年龄增长而持续增加; 非专业技能组,年龄中等时出现下降情况,之后又有回升。 ;男性;已婚员工;任职时间;计算;维度;认知 智力;三是个人的主观努力。 ;关于智力的性别差异,目前研究较多,而且结论各异,但基本一致的结论有两方面: 第一,男女智力的总体水平大致相等,但男性智力分布的离散程度比女性大,即很聪明的男性和很笨的男性都比女性多,智力中等的女性比男性多; 第二,男女的智力结构存在差异,各自具有自己的优势领域。男性的视知觉能力较强,尤其是空间知觉能力,男性明显优于女性。; 女性的听觉能力较强,特别是对声音的辨别和定位,女性明显优于男性。 男性偏于抽象思维,喜欢数学、物理和化学等学科。 女性长于形象思维,喜欢语言、历史、人文地理等学科。 女性比男性口语发展早,在语言流畅性及读、写、拼等方面均占优势, 但男性在语言理解、言语推力等方面又比女性强。;语言理解、言语推力等方面又比女性强;体质能力;力量因素;经典条件反射理论 ;无条件刺激物 ; 他的实验主要是教会狗在听到铃声后做出分泌唾液的反应。 巴甫洛夫给狗做了一个简单的外科手术,使得自己可以精确测量出狗所分泌的唾液量。 当他把一片肉放在狗的面前时,狗的唾液分泌量明显增加。 当他藏起这片肉只是摇铃时,狗不分泌唾液。 然后,巴甫洛夫将肉和铃声结合起来。 每次狗得到食物之前都会听到铃声,如此反复。于是,狗听到铃声后就立即开始分泌唾液。 后来,狗即使只听到铃声而没有得到食物,也会分泌唾液。 事实上,狗已经学会了一种新的反应,即听到铃声后分泌唾液。; 食物是无条件刺激物,它必然会使狗做出某种具体方式的反应。只要无条件刺激物出现,这种反应就会发生,因此,这种反应称为无条件反应(在这一实验中,这种反应为唾液分泌量的明显增加)。 铃声为人工刺激物,或称条件刺激物。它原本是中性的,但食物(无条件刺激物)与铃声

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