1项目1市场调查基本理论.ppt

汽车市场调查与预测 主讲：殷习 ;第1章 汽车市场调查基本理论; 市场调查与市场预测是对与市场营销决策相关的数据信息进行收集、整理和分析并在此基础上进行科学的预测，把分析和预测结果向管理者沟通的过程，是营销决策的前提和基础。 它是一门方法性的学科，其主要内容架构由一系列具体方法与操作技术构成，包括调研方案设计技术、各种资料收集方法、抽样技术、设计问卷与表格的技术、观察和访问的技术、数据记录与处理的技术、使用计算机进行统计分析与制图的技术、与委托方沟通的技术、利用经验判断或数学模型进行科学预测技术等,强调各种调研方法的思想、特点、局限性及方法的选择和应用，侧重培养学生市场调研与预测的具体操作能力。; 市场调查与市场预测涉及心理学、统计学、市场营销、计算机、测量学、预测学等多学科知识，需要学生能够熟练运用所学的相关知识来解决实际问题，从而全面培养学生发现问题、解决问题的能力，组织操作能力，与客户和调查对象的沟通能力，数据处理能力，文字表达能力，正确解释调研结果并提出合理建议的能力，以及成果展示能力，科学预测能力等。 因而，通过本课程的学习，应能够深刻理解市场调查与市场预测的基本理论，熟练掌握各种市场调查与市场预测的方法与技巧，能够将所学理论有创见地运用到实践中去。不仅要知道“是什么”，更要知道“为什么”、“怎么做”。 ;学 习 方 法;学 习 方 法;学 习 方 法;任务一 认识市场调查; 1.市场调查是企业营销活动的起点，战略决策的依据； 2.市场调查对企业的决策有检验和修正作用 3.市场调查有利于企业及时了解顾客的潜在需求 4.市场调查有利于汽车企业开拓市场，开发新产品 5.市场调查有利于企业随时了解市场环境 6.市场调查为企业整体宣传策略提供信息和支持 请大家结合汽车市场的现状讨论市场调查的作用 ;任务二 市场调查与预测的起源发展和未来;二、中国的市场调查 最早记载的是司马迁的《史记》孔子的学生端木赐和越过大夫范蠡进行市场调研的事例 根据我国《史记》记载，公元前6世纪到5世纪，范蠡在辅佐勾践灭吴复国以后，即弃官经商，19年之中三致千金，成为天下富翁，他的商场建树取决于他懂得市场预测。例如，“论其存余不足，则知贵贱，贵上极则反贱，贱下极则反贵。”这是他根据市场上商品的供求情况来预测商品的价格变化 ;1984年底 国家统计局成立“中国统计信息咨询服务中心” 1988年 成立第一家“华南市场研究有限公司” 后来相继成立了新生代、零点等公司 外企纷纷进入 尼尔森 MBL;;任务三 市场调查的意义与特征 ;;第七代雅阁;第七代改款雅阁;;二 市场调查的特征;任务四 市场调查的原则、内容、类别和程序;2市场调查的内容 ;;思考：如果我们进行一次家用汽车市场环境调查，涉及的内容有哪些？ 居民收入和消费结构？ 国家产业政策？ 自主创新国家战略（自主创新） 公路等公共设施的建设 轿车的国产化率 最近新的消费税的实施 汽车技术的发展资本市场的发展和不断完善 渠道建设和消费者行业内竞争 技术标准 汽车尾气的排放标准 回收利用 道路和停车场问题的制约 环境问题是否存在地方保护主义 国际市场和技术的影响 汽车信贷 二手车市场的不完善 ;1.按调查对象的范围大小可分为?? 全面调查 对调查对象全体或对涉及市场问题的对象进行逐一的、普遍的、全面的调查。 优点是全面、精确。它适用于取得调查总体的全面系统的总量资料 抽样调查 从目标总体中选取一定数量的样本作为调查对象进行调查。 ;2.按调查性质不同可分为： 探索性调查(即非正式调查) 是指当调查的问题或范围不明确时所采用的一种方法。 描述性调查 进行事实资料的收集、整理，描述和反映市场的客观情况。 因果关系调查 了解市场各个因素之间的相互关联 预测性调查 对未来市场的需求变化做出估计 ;;;常用的描述性市场调查有以下几个方面： 市场分析研究； 销售分析研究； 产品分析研究； 销售渠道研究； 价格分析研究； 形象分析研究； 广告分析研究 ;;4.按搜集资料的方法不同可分为 桌面调查（第二手资料调查） 对已公开发布的资料、信息加以收集、整理和分析的一种调查类型 实地调查（第一手资料调查） 是指调查员直接向被访问者收集第一手资料，再加以整理和分析，写出调查报告 ;案例欢迎监督员踊跃参加银行卡市场调查活动;;;;四、市场调查的程序 ;;任务五 市场调查方案的设计 ; 1、确定市场调查的目标 2、确定