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创建巾帼文明示范岗的汇报材料 桐乡市中医医院是一所集医疗、教学、科研、预防为一体的二级甲等中医医院，是浙江省重点中医院建设单位，曾获“全国卫生系统先进集体”、“省级文明中医院”、“加兴市文明单位”等荣誉称号。在这里有一支充满活力的天使队伍－妇产科病区。 50年前，桐乡中医院初成立，当时没有妇科，一直到1989年才成立了妇产科病区。经过15年来的不断发展壮大，妇产科现共有床位34张，医护人员19人，其中临床医生7人（中级职称5人），助产及护理人员12人。在全国妇联的倡导下，于1998年争创巾帼文明示范岗。在各级领导和创建小组的指导支持和全科人员的不懈努力下，先后于1998年获桐乡市巾帼文明示范岗，2001年获加兴市巾帼文明示范岗，2002年获省级巾帼文明示范岗。现作以下工作汇报： 领导重视、组织健全、营造良好的创建氛围 我院领导高度重视“巾帼文明示范岗”的争创工作，切实把争创工作摆在重 要位置，还专门设立了由蒋建庭副书记和妇委会主任张晓梅为主的分管领导。制定详细、可行的争创“巾帼文明示范岗”工作计划和创建工作制度。以此为契机，结合职业道德、医德医风教育，强化质量管理，严格规章制度。 每年年初，我们根据科室的特点，研究制定全年的工作计划，并认真组织实施。还在显著的部位摆放“巾帼文明示范岗”牌匾和“巾帼文明示范岗”守则，“巾帼文明示范岗”格言。又实现争创内容与形式的有机结合，使争创人员有一种荣誉感、自豪感，而且使全科人员更有效地接受社会的监督，产生了良好的互动效应。 爱岗敬业、不懈努力 “早上好，睡得好吗？”每天早上，护士长带领护理人员走进病房，亲切的 问候病人时，时钟正指向7点半。是的，她们每天都提前半个小时上班。这并不是医院的硬性规定，而是为了有更充分的时间作细致的晨间护理而“私定”的规矩。在这里，与病人的交流是非常重要的，如果没有爱心，就不会有耐心。俗话说：“良言一句暖三冬。”真诚的关怀是构筑良好的医患关系的基础。妇产科是一个温馨的科室，生命从这里开始延续。新生儿嘹亮婉转的啼哭声宛如最曼妙的乐章。然而，在这温馨的背后，是全科人员高度的责任感和无私的付出。医生们在手术台上站上好几个小时是常有的事，下班不定时已是这里的特点。今年5月份的1天，已过了下班时间，一位外地产妇被抬入院，值班护士叫道：“病人在抽搐！”正在准备下班的吴主任和其他几位医护人员全都留了下来。测血压、开通静脉┄┄是子癫！产妇危险！胎儿危险！病情就是命令，在吴丽华主任的组织下，抢救工作紧张有序地进行着┄┄胎儿娩出了，产妇病情终于稳定了，大家全都舒了一口气，已是晚上九点半了。此时，大家才感到了饥饿和疲劳，然而内心的充实和欣喜却是别人所无法体会的。事实上类似的事情常常发生。对于我们来说，没有固定的假日、双休日，这样的日子往往比平常更忙。 科内的成员大都年轻，家中有着幼儿需要照料。可是，在工作和家庭的天平上，她们选择了前者。多少次，孩子的哭喊揪着年轻妈妈的心，可一想到这里有更需要她们帮助和治疗的病人，脚步便更督定了。护士潘枫的儿子病了，幼儿园老师的电话一个接一个，而此时，科室里刚进来的产后大出血病人正在抢救，她毫不犹豫地关了手机。科主任吴丽华在科内是出了名的工作狂，慕名找她看病的人很多。她常常把病人的事看得重于一切，只要是医院有事，半夜、凌晨，一个电话，她马上就到了。去年7月份的黄昏，一个外院的病人因胎盘植入大出血转送我院时，生命危在旦夕，吴主任以最短的时间赶到。时间就是生命，输血，一万多毫升的血液流入病人的血管，手术进行了几个小时，病人才从死亡线上捡了回来。而当吴主任走出手术室时，东方已经发白。 用心至诚、创新服务、感动患者 “完善人性化服务，打造人性化医院”也是我们创建“巾帼文明示范岗”提出的口号民。几年来，我们推出了一系列的新举措：实行电话随访，拉近了医患距离；鲜花病人；免费为患者写信、打电话、购物；送健康教育处方；送爱心联谊卡等。助产士俞小莉，常常一遍遍地电话通知出院部，好带婴儿复查听力和疾病筛查，将服务延伸至院外。新妈妈们常常因为宝宝不会吃奶而一筹莫展，而指导产妇喂奶和育婴知识是王护士长的“拿手好戏”。为了给宝宝喂奶，她常常一蹲就是大半个钟头，累得腰都直不起来，却也因此赢得了产妇的信赖。外地民工来院，常常是情况紧急而没有住院费。为此，我们专门制定了“政策”，对于急诊的产妇，开放绿色通道，先治疗病人。许多新生儿出生后没有衣服穿，科内的年轻妈妈们常把家中宝宝的衣物捐献出来。有的外地产妇无人照料，护士们就帮她买饭，换尿布，帮她梳头发等。事实上，在外地病人占比例不少的妇产科，欠费极少。很多病人却说，这里的服务那么好，不好意思那么做。 提高质量、不断增强示范岗的品牌效应 古人云：“工欲善其事，必先锐其器。”技术质量的高低，服务质量的优劣将直接影响“巾帼文明示范岗”的形象。