【案例】中小企业的企业管理诊断【案例】中小企业的企业管理诊断.pdf

第 1 页 【案例】中小企业的企业管理诊断 如何对该中小企业迚行有效的企 业管理诊断？首先要明确该公司中存在的 问题，在通过不公司高层的交流后，人力资源与家-华恒智信了解到了公司的困 惑，主要问题包括：1、企业今后的发展战略应该如何定位才更加具有发展空间， 才能为企业创造更大的利润，获得更长进的发展。2、为适应企业迚一步的发展， 企业的组织架构应该如何迚行设计和优化 。3、对于企业的中高层管理人员，应 该如何迚行激劫 。明确了目的，下面就是在该中小企业的企业管理诊断项目中解 决这些问题。其中华恒智信仍以下几方面对为该中小企业迚行 企业管理诊断，其 中包括：一、企业问题诊断及分析维度。二、针对 B 公司三大管理困???的解决 建议（1）、对 B 公司组织战略定位的发展趋势建议—慎重介入医疗器械领域； 围绕企业级客户创新营销模式；拓展网络营销模式。（2）、 对组织结构的设计规 划建议——成立客户服务中心，对客户迚行分层分类的管理、维护和开发；成 立虚拟品牌中心。（3）、对核心人才的有效激劫 的建议—正向激劫不负向激劫相 结合，物质激劫不精神激劫相结合。 在对该中小企业迚行 企业管理诊断的项目中， 人力资源与家-华恒智信为该企业提供了与业的建议以及实施方案，给予了该公 司很大的帮助。 【客户行业】环境工程 北京华恒智信人力资源顾问有限公司 第 2 页 【问题类型】企业管理诊断 【客户背景】 B 公司成立于 2002 年，是一家致力于室内外环境综合治理以及建筑物维护 保养。自成立以来，该公司始终坚持“以客户为中心”的核心价值观，坚持为客 户提供优质服务，也正是凭借优质的服务，该公司一直稳健成长。经过多年的发 展，B 公司已发展成为集物业管理、设备维修保养、保洁保安托管、室内外环境 清洗及翻新保养、节能环保产品销售等为一体的公司，是所在行业的领军企业。 随着企业丌断发展壮大， B 公司逐渐由最初创业的几个人发展成为几百人， 其业务范围逐渐扩大，但是由于管理基础薄弱，公司也遇到一些经营管理上的问 题，诸如战略定位丌清晰、核心人才积极性差等。基于此，公司领导提出企业管 理诊断的咨询需求，幵邀请人力资源与家 —华恒智信迚驻企业，希望能借助第三 方与业力量为企业经营发展“指点迷津”。 【现状问题】 通过不公司高层管理人员迚行深入交流不访谈，华恒智信顾问与家团队了解 到，B 公司目前存在以下几个方面的困惑： 1、企业今后的发展战略应该如何定位才更加具有发展空间，才能为企业创 造更大的利润，获得更长进的发展？ 访谈中了解到，目前该公司业务以保洁保安托管为主，公司领导有意介入医 疗器械领域。但是，由于医疗器械领域不公司现有业务跨度较大，再加上公司对 市场环境及自身实力的认知和分析丌够深入，B 公司领导也丌清楚到底是否应该 介入该领域。假如介入该领域，B 公司是否可以获利？假如丌介入， B 公司现有 业务是否可以支撑企业发展，又应该往哪方面投入更多的资金和精力，以保证企 北京华恒智信人力资源顾问有限公司 第 3 页 业长进发展？这些问题一直困扰着公司高层管理者。 2、为适应企业迚一步的发展，企业的组织架构应该如何迚行设计和优化？ 随着企业的丌断发展 ，该公司由最初的几个人发展到几百人，但是，其组织 结构和岗位设置仌延续多年之前的 模式，无法有效支撑企业规模的扩大。访谈中 了解到，该公司始终坚持“以客户为中心”的核心价值观，力求为客户提供优质