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夯实基础，规范服务，做好后勤保障 今年是后勤最为特殊的一年，由学校总务处管理的西城后勤转为科艺学院管理，下半年组建科艺学院后勤服务部。虽然上级主管部门有所变更，但后勤在学校学院领导的关怀下，广大职工的努力下，紧紧围绕“三服务，两育人”的宗旨，较好的完成了本年度的各项后勤保障工作。 一、顺利完成工作交接，实现平稳过渡。 根据学校的要求，原西城后勤服务部改成科艺学院后勤服务部，归属科艺学院管理，为做好相关交接工作，做好以下几个方面的工作。 1、做好财产统计和交接。在暑假期间，全面对科艺学院后勤所属财产进行一次摸底统计，并登记造册，同学校总务处做好相关财产的核对和交接。 2、做好人事交接工作。以前后勤员工全部通过学校后勤人力资源管理部门招聘的，同学校后勤签订合同。转管之后，科艺学院后勤合同制员工将由科艺学院自己招聘。为稳定好在岗员工，顺利实现交接，后勤服务部同科艺学院组织人事部多次同学校总务处人力资源管理科进行沟通和协商，保证在交接中不出现问题。 二、加强领导班子建设 能否将后勤工作搞好、服务质量与服务水平能否提高，领导班子是个非常关键的因素。为此在后勤服务部组建的时候，就严格坚持“三服务，两育人”的宗旨，在工作中紧紧围绕着学院发展的要求，将思想统一到坚持为广大师生员工做好服务工作上来。 坚持召开后勤服务部部门会议制度，发挥集体的智慧，实行民主决策。在工作能做到有劲往一处使，更好的做好后勤保障工作。在具体的工作中，主要领导坚持分工不分家，互相支持、互相理解。 三、加强日常管理，不断提升服务质量 1、饮食中心多项举措，提升服务 饮食中心转变服务理念，以“为广大师生提供优质服务”为全新理念，积极应对物价上涨，保证食堂饭菜价格稳定；积极应对用工荒，想方设法进行员工招聘，认真组织员工培训，确保服务质量不断提升；提高饭菜质量，下半年食堂特聘请国家二级厨师掌勺包厢及小炒；为满足广大师生的不同需求，从10月份起，推出套餐系列，不仅满足了师生就餐时的选择，更在价格上有了更多的优惠；同时，从11月份起，食堂推出每天一个创新菜的举措，并在早上第一时间在学院QQ群中进行发布。 食堂安全，严把进货、生产、销售各环节。明确原材料验收、入库、出库程序及制度，把好源头关；在加工生产环节上，明确各工序的标准，环环把关，杜绝安全隐患，有效的防止恶性事物中毒事故、案件的发生；同时主动接受学生膳食管理委员会监督，先后组织例行检查15余次，确保饮食卫生安全。为宣传健康饮食，绿色环保，食堂员工在食堂三楼天台开辟有机菜园，自产自供，提倡健康环保饮食。 加强内部管理，认真落实各项制度，控制经营成本，经过多方面努力，下半年食堂的营业额明显增加，每月逐步实现转亏为盈。 2、公寓管理中心加强内部管理，树立安全意识，推进文明寝室建设。 公寓管理中心牢固树立安全意识，始终把安全放在第一位，坚持每天晚上巡夜；严查学生使用大功率电器。全年共查处大功率电器45件，晚归违规1100人次；加强出入宿舍的安全管理，对大件物品出门进行登记，保证学生的财产安全。为更好的让宿管员掌握消防安全知识，公寓管理中心组织宿管员参加学院举办的消防安全知识培训，现场操作消防器材；同时配合学院保卫部门，开展学生公寓消防演习，亲身体验；加强安全教育和宣传，利用公寓楼下宣传窗、小黑板安全知识宣传，同时上半年还对2-8号楼房间安装放到门窗及走廊的插销和定位器。 顺利完成2012届毕业生离校和2012级新生迎新工作。在暑假期间配合总务部完成对450个毕业寝室的粉刷和维修工作，并对新生入住的楼栋和寝室进行卫生打扫，让新生入学时有一个干净明了的学生宿舍。 根据学院的统一部署，积极配合学工部做好文明寝室建设，做好后勤服务保障工作。在10月份召开全体公寓人员会议，传达学校学院关于文明寝室建设的相关精神，并对具体工作进行了安排，在会议之前，安排全体宿管员进行现场卫生打分，并进行现场评比，尽量做到各公寓楼卫生检查的公平公正。为创建文明寝室带好头，公寓中心协同院社区学生委员会对宿管员值班室卫生进行检查，为学生卫生起到示范作用。 3、维修及时，服务到位。 改变观念，做好维修保障。在维修中变被动为主动，加强日常检查、保养和维护，减少设备损坏率，降低办学成本。校区维修下半年以来，重在日常维护，未产生任何费用，同往年相比，节省成本三万多元。 全年共接收各类保修单25200张，并完成相应的维修工作；3月份对学生公寓3号楼所有房间原有热水管道进行改造；毕业生离校期间顺利完成毕业生400个房间水电、家具设施检查工作，在暑假期间并对400个毕业生房间电扇进行维修和保养，共修理电扇150台，更换电扇电机350台；10月份，对9-13号楼安装空调寝室窗帘进行改造，共计整改房间265间；入冬以来，及时完成对9-13号楼北边阳台的400个水龙头做防