公民出境旅游的消费行为及政策分析公民出境旅游的消费行为及政策分析.doc

?一、中国出境旅游市场的消费特征表现 ????(一)出境旅游者的人口统计特征 ????(1)性别比例：男女比例基本平衡，分别为50.8%和49.2%。(2)年龄构成：26-45岁年龄段的占65.6%；46-55岁的占14.5%；55岁以上占5.9%;18-25岁的占9.7%；18岁以下的只占4.3%。(3)教育背景：大学本科及以上学历的占50.8%；大学专科的占31.1%；中专及高中的占13.7%；初中以下的占4.4%。由此可见，目前我国出境旅游者的教育层次相对较高。(4)职业构成：公司职员的比例最高(28.8%)；其次是企业管理人员(24.5%)；第三位的是专业技术人员(13.6%)。(5)家庭结构：所占比例最高的是三口之家(55.1%)，其次是二人世界(22.7%)，然后依次是单身者(8.7%)，两代同堂家庭(7.6%)，三代同堂家庭(5.9%)。(6)家庭月收入：所占比例最高的是家庭月收入为5000-1万元者占34.7%，其次是家庭月收入在5000元以下者占31.4%，收入在1万-2万元之间者占17.2%，收入在2万—3万元之间者占6.1%，收入在1万元以上的占10.6%。从总的情况来看，家庭月收入在1万元以下的旅游者所占的比例达到了66.1%，这说明了我国出境旅游者已呈现出大众化的特点。 ????(二)出境旅游者的消费行为特征 ????1.出境旅游目的地的决策行为。(1)对出境旅游决策重要性的评价：大多数旅游者认为“出境旅游虽然花费很高，但并不是很重大的决策”(占50.8%)；认为“花费水平一般，并未引起足够重视”的占27.6%；而认为“出境旅游花费很高，因此很重视”的旅游者只占21.5%。这说明由于经济收入的持续增长，目前我国公民对出境旅游消费的心理承受能力已大大提高，心态较平静。(2)旅游者对出游决策信息的搜寻：主要通过报纸和杂志广告来寻找出境旅游信息的旅游者占43.7%；主要通过亲朋好友的介绍来寻找信息的占36.6%；主要通过互联网查询相关信息的占14.2%；另外还有5.5%的被调查者通过其他途径来搜寻出境旅游信息。(3)对经营出境业务旅行社的选择：绝大多数被调查者看中的是“旅行社品牌”占66.7%；由“亲友推荐”而选择旅行社的占13.7%；因“自己是这家旅行社的回头客”的占到了7.1%；因“旅行社离自己工作或居住地较近、联系方便”的占6.5%；而因“价格比较合适”而选择旅行社的仅占4.2%。因其他原??而选择旅行社的只占1.8%。 ????2.旅游者出境旅游方式的选择。在调研对象中，全家一同出游的占23.3%，与部分家庭成员共同出游的占27.8%，与朋友结伴出游的占29.0%，单位组织出游的占7.4%，以其他方式出游的占0.6%。前三项的比例占到了80.1%，反映出家庭观念在中国人心目中的主导地位。 ????3.出境旅游目的及对产品选择的标准。(1)出境旅游目的：放松身心(53.6%)，增长见识(24.2%)，追求新奇(11.8%)，融洽家人朋友之间的感情(7.2%)，其他目的(3.2%)。(2)对产品的选择标准：价格合适(29.8%)，文化吸引(26.5%)，目的地新奇(18.3%)，亲友推荐(12.7%)，其他原因(12.7%)。 ????4.旅游组织形式与进入目的地的途径。 (1)出境旅游的组织形式。据新加坡、泰国、马来西亚三国旅游局的入境统计数据，2000年中国游客在以上各旅游目的地中以旅游团队形式出境的游客比例都在逐年减少。(2)进入旅游目的地的途径。其中，1995—1999年，中国公民经海路赴澳门旅游的人数比例呈现增加一减少(52.49%—72.75%—39.91%)的抛物线变化；经陆路入境的则呈现减少—增加(47.27%—24.65%—56.63%)的U型曲线；而自1997年澳门航空开通中国大陆直飞航线后，从空港入境的比例逐年上升(0.11%—3.46%)。这说明从传统的海路入境转向陆路入境到最终选择航空入境方式的过程中，旅行方式的时间价值对出境旅游者行为的影响十分显著。而在1993—2000年，赴新加坡旅游的中国公民经空港入境的比例逐年下降(90.0%—82.8%)，同时经由陆路口岸入境的比例却在上升(8.5%—15.2%)，并稳定在15%左右，因为走陆路口岸入境(新—马接壤的新山口岸)便于与马来西亚组合旅游线路。由于近年来新马泰出境旅游受市场追捧，在设计出入旅游目的地的方式时，旅行线路的综合效用就显得尤为重要。 ????5.旅游消费与目的地行为特征。(1)出境旅游的消费支出倾向。团队旅游者认为最大的境外旅游消费支出项目的排序分别是“购物”(58.3%)，“不清楚或其他”(17.3%)，“参观游览”(10.1%)，“娱乐”(10.1%)，“交通”(3.0%)，“餐饮”(1.2%)