大锻件生产企业业务流程改进的探讨.PDFVIP

No．2 《大型铸锻件》 HEAVY March CA!汀INGANDFORGING 2010 大锻件生产企业业务流程改进的探讨 齐作玉 (外资企业独立撰稿人，上海200240) 摘要：针对大锻件生产企业，介绍了业务流程的概念，大锻件生产企业流程改进的意义、改进方法和建议， 旨在帮助提高大锻件生产企业的运营效率和市场竞争能力。 关键词：大锻件；生产企业；流程再造 中图分类号：F270．7文献标识码：B ontheProcess in Study Improvement ManufacturingEnterprise HeavyForging QiZuoyu hasintroducedthe ofbusiness andthe and Abstract：This importance，methodologypro- paper conception process in toincreasethe andmarket for ofbusiness order heavy posal process operationefficiency competence improvement firgingmanufacturingenterprise． reconstruction Keywords：heavyforging；manufacturingenterprise；process 不久前，拜读了经济学家郎咸平教授在北京 程和销售流程等等。还应包括大锻件生产销售所 世纪管理名家大讲堂讲课的一篇讲稿。他专门阐 涉及的数据流、资金流、物流和工作流。 述了传统中国制造业与现代意义上的跨国企业的 1．3业务流程再造 区别是流程和系统，强调高效率的产业链条，需要 20世纪90年代初，哈佛大学的Michael 流程再造。这引起了笔者的极大共鸣，因为通过 Hammer教授等人最先正式提出了业务流程再造 近十多年的工作经历，笔者深切体会到有必要帮 Process 的理念，英文是BusinessReengineering 助大锻件生产企业进一步认识业务流程，探讨业 (BPR)。其定义为：“对企业的业务流程作根本 务流程的改进，以提高大锻件生产企业的运营效 性的思考和重新设计，从而使成本、质量、服务和 率和市场竞争能力。 反应速度等具有时代特征的关键指标获得巨大改 善’’‘1l。 1业务流程的概念 流程再造的思想已经产生30年了，它在制造 1．1 流程 企业中得到了一定应用。管理专家认为，制造企 流程(process)的定义是，一个或一系列有规