景楠-销售谈判 【中华讲师网】.ppt

销 售 谈 判主讲老师：景 楠;讲 师 简 介中国国际商务谈判;推荐书目1. 赫布·科恩（美）;销 售 谈 判商务服饰与电话礼;第一部分：商务服饰与电话礼仪 ;什么是世界通行的TPO？ T;着装礼仪基本要点 三色原则 基;男士着装基本要求 三色与三一原;女士着装基本要求 办公室及外出;商务电话礼仪 电话形象三原则 ;第二部分：商务介绍与握手礼仪 ;介绍礼仪介绍的顺序 在;介绍的种类从礼仪的角度讲，介绍;握手礼握手是当今社会大多数国家;握手礼交流从掌心开始---正确;握手礼握手的方式双手迎握折筋断;握手礼如何获取左侧优势;握手礼握手的游戏规则 由谁先;如何交换名片 交换名片：（礼仪;第三部分 实用销售谈判技巧;什么是谈判 在对方没有感觉被强;鬼谷子心理学 人在哪两种状态;1. 谈判前的摸底（准备）1;摸 底;2. 谈判前的破势1. 主动;3. 谈判的开场策略首先要;4. 报价的艺术1. 要求对;4. 报价的艺术3. 到底是;5. 不做无谓的让步，一定;贴士：妥协时的让步技巧7种让步;6. 在中场价格谈判时，尽量;7. 应对谈判僵局最有效的;8. 功夫在谈判桌之外：关;8. 功夫在谈判桌之外：要;8. 功夫在谈判桌之外： ;9. 没有固定物流服务的中;运用要点（1）找出顾客价值观，;10. 谈判不是为了说服或打;11. 最后一招☆ 如果对;第四部分 谈判中的读心术;如何知道对方是否欢迎你加入谈话;商务会谈中的茶杯或咖啡杯动作如;商务会谈中的茶杯或咖啡杯动作如;准备就绪的姿势如果客户或谈判对;动作解析：轻揉鼻子心理暗示的内;动作解析：轻拍着手掌或捏着手指;动作解析：客户如果握紧拳头心理;动作解析：轻拍或抚摸头发 ;动作解析：张大眼睛心理暗示的内;动作解析：闭缩眼睛心理暗示的内;动作解析：揉着眼睛时 心理暗示;动作解析：咬指甲心理暗示的内容;动作解析：点烟心理暗示的内容：;动作解析：当客户的太太根本不看;动作解析：抚摸着小腿胫骨 心理;动作解析：将手静置在口袋时 心;动作解析：将手伸入口袋中且翻动;动作解析：紧捏着鼻梁、抚着下巴;谈判中的“读心术”点滴先看一段;线索1：眼神和手势不一致说谎的;线索2：表情持续太久情绪出现的;谈判中的“读心术???点滴先看一段;线索3：过于完美事件中出错、不;谈判中的“读心术”点滴先看一段;线索4：太离谱的情节有时候，越