5员工素质模型和其建立.pptVIP

第五讲员工素质模型及其建立;主要内容;第一部分 有关素质研究;一、问题的提出;现实生活中的五种借口的表现形式（《没有任何借口》菲拉尔 凯普(Ferrar Cape)著）;;形成健康的执行心态;;（1）、现实心态：让信念与原则统一起来;（2）、逆飞心态：让行动与设想统一起来;（3）、无过心态：让自信与谨慎统一起来;（4）、弃疑心态：让直接与迂回统一起来;《把信送给加西亚》;（5）、预启心态：让时间与空间统一起来; 二、 “素质”的提出; “素质”的提出; “素质”的提出; “素质”的提出;三、 “素质”的定义;对“素质”定义的解析;对“素质”定义的解析;人力资源管理中素质研究的着眼点是绩效，一切对素质的研究都以员工个人绩效、团队绩效、组织绩效的提高为根本目的。而组织绩效、团队绩效、个人绩效与组织战略、竞争优势、核心竞争力密切相关。因此，人力资源管理素质研究中的心理学应用应该是作为一种工具而非目的，应该将研究置于企业战略的框架之下，结合组织内外部的生存与发展环境而展开。;对“素质”定义的解析; 四、素质的构成要素 ——哪些是决定个人绩效的因素; 1、素质的构成要素;洋葱模型解析;2、对素质构成要素的解析;素质构成要素举例;素质构成要素的特点;素质构成要素的特点;第二部分 素质与绩效关系研究;一、素质如何驱动高绩效的形成;素质如何有效驱动绩效的实现;等式的重新修正;素质如何有效驱动绩效的实现;素质与绩效——个人、团队、组织;第三部分 素质模型构建;素质模型的构建;一、构建素质模型基本原理;1素质的分类;素质的分类;2素质的分级;3素质模型驱动绩效达成;二、全面的建模方法;分析和确定competency的过程;三、素质研究与开发;素质研究与开发;素质研究与开发;素质研究与开发;注：行为事件访谈;行为事件描述要点;行为事件中关键事例的特征;素质研究与开发;信息整理与归类编码;四、以素质辞典为基本元素的素质模型;素质辞典;素质要项分级;素质辞典与企业素质模型;素质辞典举例;具有成就动机素质的人如是说;五、素质模型评估与确认;确认后的素质模型的特点;六、素质模型的应用;人力资源管理中的素质策略;人力资源管理中的素质策略;人力资源管理中的素质策略;第四部分 素质模型举例 ——新一代HR管理者的素质模型;新一代HR管理者的角色;新一代HR管理者的素质结构;III-1;III-1;第五部分 素质模型设计案例 ——金融联中层管理人员素质模型;一、研究方法;一、研究方法;一、研究方法;一、研究方法;第一区段的素质有：周密思考、成就导向、人际理解、团队领导。平均频率在3.40以上，是研究对象表现突出的显著素质 第二区段的素质有：学习能力、影响力、信息收集、培养下属、团队合作、客户服务导向。平均频率在1以上 ，是研究对象表现比较普遍的素质 第三区段的素质有：制度执行、关系建立、灵活性、督导力、诚信等。平均频率小于1，表明这些素质的群体特征不明显 ; 第一区段的四个素质，是金融联中层管理者具备的显著素质，形成了群体素质优势，除个别素质与组织的定位与战略要求冲突外，均将其纳入素质模型 第二区段的六个素质，是金融联中层管理者一般具备素质，在总体上看，这些素质在中层管理者团队中，分布不均匀，表现不稳定 第三区段的五个素质，平均频率太低，是中层管理者的群体劣势素质，相对欠缺，需要加强