瓷砖专卖店常规知识培训讲解.ppt

瓷砖专卖店专业知识;瓷砖的生产过程;一：瓷砖产品知识;抛光砖的品种分类 到现在为止总共分为4类。 1，渗花型抛光砖。 2，微粉型抛光砖。 3，多管布料抛光砖。　 4，微晶石。 　　第一种，也是最基础型的产品，这类产品很普遍，几乎所有的厂家都在做。 　　生产工艺也很简单，就是在坯体上施上一层渗花釉，在表层大概5mm，然后经过两次抛光，修边，倒角，再做一遍防污处理就可以出厂了，应该注意的就是最后的这道工艺----防污剂，有的厂家的防污处理的很好，用的是进口的防污剂，但是有的厂家用的就是很便宜的，甚至还有不用防污的，用腊做处理。这样的产品在铺贴时候还没有什么问题，时间长了以后，也不是很长也就半年左右吧，就会找出很多的漏抛的地方，或者类似球印的地方，再有就是渗污，什么菜汤，茶水什么的都会渗到瓷砖里面，将很难清洗。但是我有一个能清洗瓷砖污渍的宝贝，后面再详细跟您说。这种渗花砖时下还很流行，包括超白砖都属于这一系列。;　第二类：微粉砖。 　　也有的厂家叫超微粉，把这类产品说的神乎其神的，其实也没有什么特殊的工艺，就是在坯体表面又撒上一层更细的粉料（据说能细到微米级，我也没有办法印证）估计悬。坯体和表层所用的原料都是一样的。就是表层的粉料又经过球磨机再次长时间的球磨。然后将粉料用刮刀刮在坯体上，再压制一次即可。这类产品有一个优点和两个缺点，先说说优点吧，表层颗粒细直接带来的好处就是有可能吸水率低，防渗透的能力强，但是也要看品牌，有些小厂家做的微粉砖的吸水率也很高，防渗污的能力也很低。您可要选择好的品牌眼力可要好。第一个缺点，花色简单单调单一，我都不知道该用什么词来形容了。所有微粉砖的纹路都是一样的，纵向规则花纹，整体铺贴后效果很xx（我不喜欢）由于技术瓶颈，现在解决不了这个问题。也许有的人会喜欢也说不定，必定这类产品在时常上也存在了近2年的时间了。个人眼光不同，您自己看吧。再有一个小缺点（也许是大的毛病）有的质量不好的产品会出现夹层开裂，谁让他是两次压制的。要是赶的不好谁也没辙。;第三类：多管布料??光砖。 　　这类产品的生产工艺比较特殊，粉料下料的时候是是由很多料管一次下料一次压制成型的。这类产品花色纹路都很自然，每片砖都大体差不多但都不一样。绝对能替代大理石。但是这类产品有一点问题，您的选择余地比较小，只有很少数大厂家生产，例如：台湾冠x瓷砖等。 　　第四类：微晶石,这类产品在市场上出现大概也就有1年多的光景吧。 　　现在广东也有很多品牌在做了。他的特点有以下几点。最主要的就是基本上绝对不渗脏东西。他的吸水率基本等于零，你仔细看他的侧面。他的厚度基本上能和3块普通抛光砖相比。它是由两层物质结合压制的产物，说实话表层就是一层玻璃。玻璃当然不吸水了。但是也有它的弱点，就是不耐磨，时间一长就会被鞋上带的沙子磨花，沙子=石英，它的莫式硬度要比玻璃高的多，所以玻璃禁不住沙子的摩擦。第二个问题就是因为两次压制成型的东西（微粉砖也是一样）都一样，就是容易开裂。;瓷砖产区;;（一）广东产区;（二）山东产区 ;（三）华东产区;　（四）福建产区;二：瓷砖品牌;国内一线品牌;国内二线品牌;大罗马陶瓷专卖店规范用语;１、您好，欢迎光临大罗马陶瓷专卖店．您是家庭需要，还 　　是……(故意说一半，留下一半给客户“填空”，判断客户 　　真正状况。)　　　　 ２、 您好，欢迎光临大罗马专卖店，您是给自己选择吗？ 　　(明知故问，无论是或不是，都可以有机会推荐。) ３、您以前听说过我们的品牌吗？(听过，就了解是通过哪个 　　渠道了解的，再找购买的共同点；没听过，刚好有针对 　　性地把自己的品牌说清楚，然后在店面选择。) ４、您是第一次来我们展厅吧？(来过，就可以询问对哪款产 　　品比较感兴趣；没来过，就可以简要地介绍一下公司的 　　优势和特长。) ;;;;三：瓷砖介绍的体验式销售;;;;（五）、拼 相同规格型号的产品随意取出 4 片，进行拼铺，通过这个步骤可以检查瓷砖尺寸大小、平整度、直角度等三个方面的问题。 1）检查瓷砖的尺寸问题 两片同样型号的产品取出两片至于水平面上，用两手的手尖部位来回的沿瓷砖的边缘部位滑动，如果在经过瓷砖的接封处时没有明显的滞手的感觉的，说明瓷砖的尺寸比较好，误差小，这样的尺寸误差越小的瓷砖的铺贴效果会越好！相反，如果有明显的滞手的感觉瓷砖，说明瓷砖的尺寸误差较大，会影响铺贴的效果！ 2）检查瓷砖的平整度问题 两片或者四片相同型号的瓷砖按照相同的纹路拼铺在平面上，用手在砖面上来回的滑动，如果经过瓷砖的接缝部位是没有明显的高低感，说明瓷砖的平整度好，反之，说明瓷砖的平整度较差，会影响瓷砖铺贴的整体效果，地砖如果平整度较差，严重的情况还会绊倒人！所以这点要引起注意。 3）瓷砖的直角度问题 现在瓷砖主要还是以长方形的为多，瓷砖的每个角