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南通大学学报· 社会科学版 第 24 卷 第 2 期 双 月 刊 2008 年 3 月出版 国际服务业外包: 模式、影响因素和演进分析 刘 勇 ( 南京大学 长三角研究中心, 江苏 南京 210093) 摘 要: 国际服务业的外包模式可以分为三种: 成本—— 交易伙伴型、竞争—— 战略伙伴型、创新—— 联 盟伙伴型。这几种模式自身内部运行机制存在一定的缺陷。同时, 它受到外部各类因素的影响包括公司层面 的因素、制度层面的因素、社会层面的因素以及第三方组织的因素。这促使了几种模式间的“消亡”与“纵深发 展”呈现不同的演进路径。 关键词: 国际服务业外包; 模式; 演进 中图分类号: F719 文献标识码: A 文章编号: 1673- 2359( 2008) 02- 0116- 07 一、引言 二、国际服务业外包模式的种类 在国际制造业的外包的浪潮席卷全球的时候, 外包源于 20 世纪 20 年代出现的以分工整合 国际服务业的外包也正以前所未有的发展速度, 在 为本质的现代管理模式, 但真正成为焦点则是在 全球范围内如火如荼地进行着。全球商业性服务的 近十几年。现代意义上的外包( outsourcing) , 是指 年均出口增长率已达 8%左右[1], 而根据联合国的 企业(发包商)将所需中间投入品或服务, 采用合同 预测, 到 2008 年, 全球商业和 IT 服务的国际外包 或契约的方式委托给另外一家企业(分包商)负责 总额将超过 1000 亿美元。与此同时, 与国际服务业 生产和提供, 而将原本由自己组织生产的部分生 外包相关的问题, 也将成为关注的焦点。特别是以 产环节或服务职能, 转移给分包商的行为。如果转 低成本和高资源消耗的方式融入全球制造业价值 移出去的是生产环节, 即称为生产制造外包; 若是 链的发展中国家和地区, 如何在尚未突破原有价值 某项服务, 则称为服务外包[2]。如果发包商和分包 链“低端锁定”的情况下把握住国际服务业外包所 商分处不同的国家, 外包(外包承接)行为就跨越了 提供的新契机, 从而实现产业的升级。而这首先要 国界, 即为“国际外包(international outsourcing)”, 广 求对国际服务业外包的模式、影响因素和演进路径 义的国际服务业外包( IOS) , 还包括公司在国外设 进行分析, 以便有针对性的制定相关政策, 引导服 立的具有全部控制权的各类中心、研究基地等[3]。 务业外包的健康发展, 促进产业升级。本文正是围 我们这里主要是指前一种国际服务业外包情况。 绕这些问题, 对国际服务业外包的三种模式、影响 1、国际服务业外包模式之一: 成本—— 交易 这些模式的因素以及这些因素是如何作用于三种