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产品经理的逻辑思维：MECE和归纳演绎 很多做产品的同学，可能都听过一句话，叫做“产品经理是一种思维”。不少人觉得思维方式 是个神秘而抽象的东西，其实它不过是看待事物的角度、方式和方法，对人们的言行起决定 性作用。“一万个人眼中有一万个哈姆雷特”，区别就在于思维方式不同，所以得到的样貌便 不同。 思维，在百度词条里的解释是：人脑对客观事物的概括和间接的反应过程。在互联网时代到来之前 ，这并不是一个热度很高的词汇。如今，我们却经常会从各大科技资讯媒体、微信朋友圈中看到不 同人士对产品思维，互联网思维的解读，比如小米的雷军曾经有一个著名的互联网思维七字诀， 叫做“专注、极致、口碑、快”，还有“做风口上的猪”等等。 思维其实是每个人都有的本能的行为方式，在不同的岗位深耕，就会拥有不同的思维模式。产品经 理不仅仅要会做产品，更重要的是要有产品化的思维，能够知道你服务的用户是谁，你的用户需求 是什么，如何不断的满足用户需求，在满足的过程中不断的迭代改进产品，创造更多的用户价值。 产品经理由于所处的环境，面对的情况和接触的人群复杂多变，过程中围绕着需求，也要做很多 思考、实践、沟通等工作，拥有高效的思维方式对于解决日常工作碰到的问题、做出产品决策，将 会大有益处。 其中，逻辑思维便是产品经理思维里的一种典型标志。 什么是逻辑思维？ 产品经理们经常利用头脑中的具体形象来解决各式各样的问题。比如以现有产品为参照，在此基础 之上加以变化产生功能需求时；设计产品流程，在大脑中模拟各种使用场景时；从多个竞品中抽取 合适的产品元素重新组合，构成新的功能…… 而完成这一系列工作的思维就是以概念、判断、推理的形式达到对事物的本质特性和内在联系认识 的逻辑思维。无疑，这是PM们最最重要的思维之一了。需求阶段的归纳总结能力、分析推理能力； 设计阶段的产品架构能力流程判定的能力；开发阶段的需求优先级、计划进度安排能力；上线后的 数据反馈、迭代能力，他们都需要逻辑思维的支持。 以下是我提高逻辑思维的一些个人心得： 1.MECE 麦肯锡的一位资深咨询顾问巴巴拉·明托，她在《金字塔原理》书中第一次将这个概念提出，成为后 来战略咨询行业的重要原则之一。著名作家冯唐，在他的杂文中写过这么一篇《老聃的金字塔 原则》，他对金字塔原理作了一个相当不错的总结，文中写道： 用一句话说，金字塔原则就是：任何事情都可以归纳出一个中心论点，而此中心论点可由三 至七个论据支持，这些一级论据本身也可以是个论点，被二级的三至七个论据支持，如此 延伸，状如金字塔。 有兴趣的可以在网上去阅读这篇文章。 而所谓的MECE，翻译自“Mutually Exclusive Collectively Exhaustive”，中文意思是相互独立，完全 穷尽，发音读作“Me See”。相互独立，意味着将能够影响问题的原因拆分成有明确区分，互不重叠 的各个因素。完全穷尽，意味着全面周密，毫无遗漏。 通常运用MECE都是从一个最高层的问题开始，逐层向下进行分解，实际运用中你只需要不停问自 己两个问题： 我是不是把所有的可能因素都考虑到了，有没有遗漏的？如果有，再去找。 这些因素之间有没有互相重叠的部分？如果有，进行去重。 在产品经理的实战中，会经常运用到MECE原则，典型如网站或者APP的注册登录流程梳理，我们 就需要把所有可能的因素都考虑进去，比如密码错了应该出现什么提示，账号不存在又该怎么办 等等。在梳理产品流程的过程中，需要将产品的初始状态、常态、边界状态、错误状态都给考虑 清楚。 2. 归纳和演绎 归纳（induction）和演绎（deduction）是科学研究中运用得较为广泛的逻辑思维方法，事实上这 种思维方法对于产品经理的工作也大有裨益。科学研究都必须遵格两条途径：由认识特殊到认识 一般；再由认识一般到认识特殊。在特殊中发现一般的推理形式、思维方法是归纳；在一般中发现 特殊的推理形式、思维方法是演绎。归纳和演绎是统一认识过程中的两个既互相对立，又互相依存 的思维方法。 如果上述文字读起来比较艰难晦涩，那我们可以尝试着简单地这样来理解一下。 归纳：是把具备某种相同属性的事物一一列举出来，然后寻找共通点。比如龙生龙，凤生凤，老 鼠的儿子会打洞，这是归纳（龙，风，老鼠各为一类）。 演绎：是把互相之间形成影响的因素，按照事物因果顺序、时间先后顺序，重要程度顺序排列 出来，再寻找突破口。比如太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦，这是演绎（由太极开始，向后 递推的顺序）。 产品经理在实际的工作中，可以在归纳演绎的时候搭配使用MECE原则，这样能把一个复杂的问题 分解成多种单