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女性职场商务礼仪必修内容 文/著名礼仪培训讲师王思齐 女性职场商务礼仪：职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼 仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内 在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形 象的意识。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形 象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。 成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定 的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场种赢得别 人的尊重，才能在职场中获胜。 女性职场商务仪容礼仪 仪容，是指人的外观、外貌，主要表现为容貌。俗话说：“爱美之心人皆有 之”。在人际交往中，每个人的仪容都会引起对方的特别关注，并将影响到对方 对你的整体评价。好的仪容能够得到赏心悦目的第一印象。那么怎样的仪容才算 是得体的呢？ 得体的仪容要做到清洁、自然、大方、精神奕奕、充满活力。作为公司的一 名员工，你的面貌可以透射出你的精神状态，甚至是你的工作状态。想拥有良好 的第一印象，需要做好以下几个方面。 女性职场商务礼仪仪容注意事项列表 发型 男士：头发不得油腻和有头皮，而且不宜过长，具体要求是：前发不附额 , 侧发不掩耳，后发不及领。 女士： 头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得配戴太夸张的发饰，头发不得掩 盖眼部或脸部。 面部 男士：应将胡须清理干净或完全刮去，下巴不得留胡须。鼻毛要清理。 女士：化妆不得过浓，做到自然、协调。 手部 男士：不得留指甲、指甲要清洁，指甲内不得藏污垢。 女士：不得留太长指甲，不宜涂鲜红指甲油，指甲油只可用淡色的。 气味 男士：保持身体气味清新，不得有异味。 女士：不得用味道过浓的香水，以清新淡雅为好。 口部 口部最重要的是要力求无异味，应该养成饭后及时刷牙的习惯，尽量避免在 会客前进食有异味的食物，如葱、蒜、韭菜、海鲜等。一旦发现自己有口腔异味， 应及时使用漱口水或喷剂。 女性职场商务礼仪课程简介 课程时间：1-2 天 主讲老师：王思齐 课程对象：企业全体人员 女性职场商务礼仪课程大纲 第一模块：礼仪与个人魅力 ---高端商务人士必修课 礼仪内涵进一步认识 销售礼仪的主要内容、特点、基本原则 职业形象的构成要素、传达的信息及作用： 个人层面、企业层面 第二模块：七彩人生与阳光心态 ---礼由心生，从容淡定 礼仪的最高境界是礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养 培养良好的工作意识 我为什么而工作 我为谁而工作 我应该怎么做 打造阳光心态，树立危机意识 第三模块：仪容与着装礼仪 ---职场魅力形象量身打造 个人形象是成功不可或缺的因素 精致妆容与发式发型的职业要求 仪容的禁忌 商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO 原则 工装的穿着要求 商务便装的穿着技巧 休闲装、时装及礼服 常见着装误区点评 男士西装及领带礼仪 女士套装与丝巾搭配 鞋袜的搭配常识 首饰、配饰、皮包的选择和使用规范 各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、拜访等着装） 第四模块：举止礼仪---锻造优雅与端庄 举止的端庄是优雅的必备条件 商务人士的举止要求 站姿的要领与训练 坐姿、鞠躬的要领与训练 走姿的要领与训练 蹲姿的要领与训练 递物、接物、手势的运用要领示范与训练 举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径 第五模块：言谈礼仪---良好沟通助你一马平川 言谈礼仪的原则 谈吐的基本技巧 沟通 3A 法则 倾听与赞美 适度的肢体语言与脸部表情 如何与客户及商业伙伴进行沟通 上下级之间如何沟通 与同事之间沟通交流 礼仪的用语及避讳原则 第六模块：常用商务礼仪 ---吹响商务交往的序曲 寒暄、介绍、称呼礼仪 握手礼仪 引领、接待、座次礼仪 拜访、交谈礼仪 致意礼仪 名片礼仪 迎来送往的乘车的礼仪 第七模块：会谈礼仪--