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专题3教学礼仪和沟通.ppt

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    专题3教学礼仪和沟通

    专题三 礼仪与沟通;沟通的七个步骤 ;沟通技巧---听;沟通技巧---说; 沟通之礼仪; 沟通之步骤; 电话沟通范例; 关于新生接待入学测试; B. 接待要求;C.接待用品;接待话术---前厅部;接待话术---教学部;VIP学员;VIP学员;VIP学员;活动策划

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