用管理者的行动改变现场讲解.ppt

用管理者的行动改变现场　　　　　　 厂长 班长 班长 一般／一般／一般／一般 自上而下 自下而上 目标 对话 会话 提议 提案 合作 主管 组长 管理者 主管 组长 各事业部课长 监督者 各事业部部长 经营者 　 　　项目 　　　主要努力的关键词 1 　重视顾客 　质量是重点、根据顾客的需求展开开发、 　　　缩短周期 2 　挑战 　永无止境的挑战、向更高的目标挑战 3 　改善 　否定现状进一步改善 　（如果认为现在就是最好的改善便无法进行） 4 　现地现物 　现地现物地进行判断 5 　对人尊重 　人员培训、职工的要求、中间穿插着期待 6 　团队合作 　个人成果与集体成果相辅相成 丰田努力的关键词 对顾客的尊重 １）更好的产品（质量第一） ２）更低的价格 自动化 （不制作不好的东西 　　不传到后面的工序中） 彻底排除浪费 （只生产顾客需要的产品） （降低成本就能挤出利润） ３）想买时马上就能到手 适时的生产JIT （短生产周期） 利润 ＝ 销售价 ー 成本 利润和成本 销售价 ≠ 成本 ＋ 利润 想要增加利润 ① 提高销售价 …由市场决定 ② 降低成本 …由生产者决定 ① ② 利润 销售价 成本 销售价 ・2个知识和3个技能 丰 田 生 产 方 式 知 技 识 能 职场知识 指导技能 待人处 事技能 职责知识 改善技能 监督者 管理、监督人员的职责是最大限度发挥所持资源的优势用以创造成果 资源 １・　人　　　　　　　Ｍａｎ ２・　物　　　　　　　Ｍａｔｅｒｉａｌ ３・　设备　　　　　　Ｍａｃｈｉｎｅ ４・　金钱　　　　　　Ｍｏｎｅｙ　 ５・　时间　　　　　　Time　　　　　　　 制定规则并要求遵守 如有未遵守规则的情况则要求采取使其遵守的对策 提高水平 持续性活动 　 Ｑ，大家有几个评价标准呢 所谓管理，即重复以上4个步骤 管理水平 现在 将来 现在的水平 小幅度改善 改善 日常管理 方针管理 打破现状 制定中长期方针 （革新、改革） （监督者） （管理者） 与平时不同的状态　　　　　　异常 不能隐藏异常状况的现场管理状态非常重要 ・按计划开展工作　　工作计划的作成 　确认工作进度的快慢 　具有共同的意识才能完成工作　　（团队精神） 　通过5W1H明确计划 　何人　　　　 Ｗｈｏ 　何物　　　　 Ｗｈａｔ 　为何　　　 Ｗｈｙ　 　哪儿　　　　 Ｗｈｅｒｅ　 　如何　　　　 Ｈｏｗ 　何时　　　 　Ｗｈｅｎ 通过正确的数据判断 判断是否异常的标准 管理图 图表 通过现场・现物判断 亲自确认现物查明真相 维护 维护 改善 异常处理 好 维护比改善更重要 通过5M追溯异常的原因 １・人　　　　　　　　Ｍａｎ ２・物　　　　　　　　Ｍａｔｅｒｉａｌ ３・设备　　　　　 Ｍａｃｈｉｎｅ ４・方法　　　　　　 Ｍｅｔｈｏｄ ５・评价　　　　　 Ｍｅａｓｕｒｅ　　　　　　　 找出变动・变化点并调查、分析 虽然原因有很多 　　　　但最终原因只有一个 ・监督者工作繁忙，难免会遗忘一些工作，使之没有得到及时处理。 　使监督者的工作能顺利进行应制定相应标准确保其工作的完成 　　监督者工作的标准化（制定一天的工作计划） 8:00 17:00 加班 确认晚班有无交代的事情 会议 早操 早礼 人员管理、给请假人员的工作暂定责任人 对暂时责任人的工作质量确认 异常处理、确保安全 作业观察 品质确认 异常处理、确保安全 会议 生产线上车辆品质确认 产线停止后的确认 确认有无向晚班交代的情况 作业观察 ４Ｓ的确认 不良材料的处理 日报的作成 做报告 日常管理板的更新 日常管理板的更新 在职场管理中必须明确知道各机能所需管理类型 下面开始学习机能及管理项目 ・-机能项目 　　①生产　　　　　　　　　 　　②品质　　　　　　　　　　　　　 　　③成本 　　④人事 　　⑤安全 　　⑥环境 　　⑦维护 生产现场的管理项目 了解自己管辖的管理项目之后进行现场管理 （监督者的任务） 作业员的技能评价　混流生产时所有的车型、工位评价 对班长的评价也纳入其中　发生问题时能否对应的评价（是否熟知本职工作是评价重点） 标准作业的定义 『以人的活动为中心，尽量以不产生浪费的作业顺序 进行有效生产的工作方式』 标准作业的目的 (１)明确生产规则 因为这是生产规则、管理根本的构成条件，所以要充分考 虑到品质、数量、成本、安全等问题，最后才能决定工作方式。 (２)改善的工具 A．没有标准就没有改善 B．发现浪费、不稳定、难实施的地方 标准作业的条件 (１) 以人的活动为中心 (２) 重复作业 ④ ⑥ ⑦ ① ⑧ ② ③ ⑤ ⑨ ⑩ 完成品 原材料 作业顺序好的实例・坏的实例 确