查立对CXO的忠告.doc

PAGE12 / NUMPAGES12 查立：对公司CEO的忠告 2010-11-29 （查立，乾龙创投合伙基金的创始合伙人） 创业公司开张，喜气洋洋。第一次装修办公室、第一次给自己的公司起名、第一次招聘员工、第一次亮出自己的名片——头衔都是“C”，CEO，CTO，COO……开业派对上，大家向你投来羡慕和钦佩的眼神，你人气飙升，犹如新婚燕尔。 当酒席终了、蜜月结束，接下来便是日复一日、加班加点的蹉跎日子，浪漫情怀烟消云散，取而代之的是少不了的烦恼，一地鸡毛…… 创业通病 1：销售数字和预测相距十万八千里 [症状]：为了个自觉不错的idea，一冲动创业了，结果发现产品出来无人问津，销售总监一脸菜色……多少公司到了银行里空无分文的时候，仍然客户寥寥无几，创业公司胎死腹中。 [病因]：创业公司如果有销售预测的话，不是做出来给自己壮胆的，就是做给VC看的。这个世界上基本不存在可以完全规划出来的商业模式，所谓“枪声一响预案作废”，idea再好，还需要得到市场的认可，客户说好才是真的好。 [用药]： *创业公司里不必招聘销售总监，CEO就是； *公司开张的第一个电话先打给你未来的客户，然后记得天天给客户打电话； *先替一两个客户累死累活白干，有了他们作为实战案例，就可去大胆忽悠其他客户； *别梦想用钱去砸市场，创业公司销售成功第一靠“精准”，第二靠“口碑”。 创业通病2：变化永远比计划更快 [症状]：公司上下手忙脚乱，计划、方向不断变、变、变。 [病因]： 1.公司缺乏真正的商业模式，CEO像一只没头苍蝇在黑暗中四处瞎撞； 2.公司没有管理体系，要么是一个人说了算，大家围着一个人的头脑瞎转悠；要么是“集体领导”，七嘴八舌人人当指挥，随兴而变； 3.公司没有明确市场目标，恐惧，缺乏安全感，不断调整策略、无限添加新的产品功能…… [用药]： *认定一个“目标”，确定一个“完成时间”，以“结果”为导向，不达目标，不能改变； *找不到目标就找一个“假想敌”，比如竞争对手，作为自己的参照系，超越对手； *切忌“集体领导”，分清团队、部门的职责和功能；每一项任务落实到一个责任人、一个指令的接口，谁犯错误就找一个人算账； *精简团队，少招人、招好人，让一个人干两个人的活，而不是让两个人干一个人的活，避免人浮于事。 创业通病3：主力队员周五下班前呈上辞职报告 [症状]：团队出走的事情常常来得突然、坚决、致命，驷马难追。 [病因]：团队看不到希望、看不清自己的作用、得不到明确指令，一句话，对你这个CEO失去了信心。 [用药]： *创业是整个团队的事情，让每一个团队成员都成为“创业者”； *赋予每个人明确的责任、目标和成就感； *给团队集体洗脑：“创业者”和“上班族”不一样，“创业”要抓紧时间干活，“上班”是在等下班时间；创业要没事找事干，上班是最好没事干；创业要自己担负责任，上班是尽量推卸责任；创业是为了未来（equity），上班是为了工资； *大胆启用新人，放手让他们挑大梁，简历上有没有名校学位、大公司履历不重要，重要的是人的素质和进取的信心； *大公司里人人都是虫，创业公司里人人都必须是龙。 创业通病4：创业兄弟同室操戈 [症状]：创业兄弟翻脸，公司里他有股份，他也是老板，你拿他没办法。 [病因]：就像谈恋爱时看对方全是优点，结了婚发现对方浑身上下都是缺点，创始人之间的合作也需要时间来磨合和考验；朋友们一起创业，各自封了自己为CEO、CTO、COO，不久发现有人能力不够、价值观不一，不能名副其实担当重任。 [用药]： *公司创始人既是公司股东，又是公司的管理人。作为股东的事情在股东会解决，作为管理人的事情在管理层面解决； *创始人虽然创立了公司，但并不一定是公司最合适的管理人。每个管理职位都应有明确的职位说明，达不到要求就必须让贤； *设立公司的独立董事来给出一些中立的意见和建议，充当创始人之间的“婚姻心理医生”； *创始人是一个创业公司里不可多得的财富，无论问题多么严重，没有任何别人会比他/她对公司更忠诚、更希望公司成功，创始人离去，创业公司必定大伤元气，留人是上策、走人为下策，当然，创始人也需要提升自身素质，节制、谦让，甚至自我牺牲。 创业通病5：VC投资迟迟不能到位 [症状]：公司急需资金，否则关门在即，VC都说项目不错，可就是没人砸钱。 [病因]：销售收入没有进来，公司账上没有钱啦（故事千篇一律，唉）。 [用药]：没药，只有几句忠告： *在公司弹尽粮绝时等人来投资，无异于守株待兔； *公司账上还有六个月的钱，CEO工资减半；还有三个月的钱，CEO停发工资；还有一个月的钱，给大家发足盘缠吧，一路走好…… *如果团队里有人愿意拿出钱来和你继续干，也许“星星之火、可以燎原”； *另一个选择是果断停止前进，部队就地解散，省去到处求爷爷告奶