电子商务配送讲解.ppt

第二章 电子商务配送;;;;配送概念及其类型; 电子商务模式下，网络销售的物流支持都要靠配 送来提供。商品通常以“单件”的形式，借助“快递” 从企业（卖家）经过多个环节的“集散分拨”才最终 到达到消费者个人手中，因此，个性化配送是电子商 务物流的重要特性之一。作为“末端运输”的配送服 务, 往往成为网络零售的关键。 ;（一）配送的概念 配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求， 对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业， 并按时送达指定地点的物流活动。 ——《物流术语国家标准》 ; 可以从两个角度理解配送： 1.从经济学资源配置的角度看， 配送是以现代送货 形式实现资源的最终配置的经济活动。 2.从配送的实施形态角度看，配送是按用户定货要求， 在配送中心或其它物流结点进行货物配备，并以最合 理方式送交用户。 ;（二）配送的特征 1．配送实质是送货，是一种有确定组织、渠道、制度、 装备和管理力量的高水平送货形式。 2．配送是“配”和“送”有机结合的形式，它利用有 效的分拣、配货等理货工作，使送货达到一定的规模， 以利用规模优势取得较低的送货成本。 3．配送以用户要求为出发点，在满足用户利益基础上 取得本企业的利益。 ;内容;二、配送的常见类型;（一）按实施配送的主体不同进行分类 配送中心配送 仓库配送 商店配送 生产企业配送;（二）按配送商品的种类和数量多少进行分类 单（少）品种、大批量配送 多品种、少批量配送 配套成套配送;（三）按配送时间和数量的多少进行分类 定量配送 定时配送 定时定量配送 定时定路线配送 即时配送 ;（四）按经营形式不同进行分类 销售配送 供应配送 销售供应一体化配送;（五）按配送的专业化程度不同进行分类 综合配送 专业配送 ;三、配送的作用;四、电商时代配送的优势;（二）适时控制 传统的物流配送过程是由多个业务流程组成的，各个业务流程之间依靠人来衔接和协调，这就难免受到人为因素的影响，问题的发现和故障的处理都会存在时滞现象。 电子商务物流配送模式借助???网络系统可以实现配送过程的适时监控和适时决策，配送信息的处理、货物流转的状态、问题环节的查找、指令下达的速度等都是传统的物流配送无法比拟的，配送系统的自动化程序化处理、配送过程的动态化控制、指令的瞬间到达都使得配送的适时控制得以实现。 ;（三）简化流程 传统物流配送的整个环节由于涉及主体的众多及关系处理的人工化，所以极为烦琐。 电子商务物流配送模式下，物流配送中心可以使这些流程借助网络实现简单化和智能化。比如，计算机系统管理可以使整个物流配送管理过程变得简单和易于操作；很多过去需要较多人工处理、耗费较多时间的活动都因为网络系统的智能化而得以简化，这种简化使得物流配送工作的效率大大提高。;亚马逊第八代物流配送中心 2015年1月20日，亚马逊位于美国加州特雷西的物流中心举行 开业庆典，正式向外公布采用Kiva机器人作业的第八代物流中心。 雷西物流中心占地面积超过10平方米，相当于28个足球场大小， 三层钢结构厂房，合计楼层使用面积与59个足球场相当； 现有正式员工1500人，Kiva机器人3000台，30公里长输送机；;1.收货 收货区有多条纵向对着大门的收货输送线，通过可移动式辊子伸缩机与卸货卡车连接，两种收货容器黄色塑料箱（Container）和白色手推车（Cart）作为两种收货方式，根据批量拣选（Batch Picking)和拆零拣(Split Picking)选需要来选择不同收货入库方式，收货作业位有三层输送线，中间层辊道输送线连接门口送货卡车的卸货输送机，将采购的商品纸箱输送到作业工位，作业人员从辊道机上拿取整箱货品，拆除货品外包装纸箱，对每件货品贴条码扫描后将货品信息录入系统，所有货品放到边侧的手推车和料箱中，手推车由人工送至Kiva机器人入库装载区，料箱推入底层辊道机，通过输送机送到阁楼存储区，拆箱后的废纸箱扔到上层皮带机上回收。;2.上架 在商品入库装载区（Inbound stowstation）,Kiva机器人载着存储料架（Inventory shelf）刚驶入站台，站台自动读取料架上的条码，存储区作业人员捡取从收货端过来手推车（Cart)上的各种货物，扫描后随机放入料架的储位格子上，再扫描对应料架格子上的二维码，货物存储信息即存入计算机系统，料架格子中的商品各不相同，只要有空间同一格子也可以放不同的商品，这就是亚马逊随机存储（Random Storage）货物管理系统的能力。; 机器人将装满货物的货料架送入储存区存放，机器人可以从料架底部穿行，不需要很大的