五星级标准销售人员培训教材.ppt

销售人员培训;第一章：销售是什么 第二章：销售技能能为您做什么 第三章：每个人都处于销售中 第四章：销售的过程及应学习的技巧 第五章：让销售成为您的爱好 第六章：设定目标，成为专业的销售人员 第七章：高手重视准备工作 第八章：了解您的产品 第九章：如何寻找潜在客户 第十章：接近客户的技巧 第十一章：如何进行事实调查 第十二章：成功与人沟通; 第十三章：识别客户的利益点 第十四章：如何做好产品说明 第十五章：展示的技巧 第十六章：如何撰写建议书 第十七章：客户异议的处理 第十八章：达成最后的交易 第十九章：建立稳定的商业联系 第二十章：时间管理的技巧 第二十一章：培养属于您自己的信念 ;第一章：销售是什么; 什么是销售呢?我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括有形的商品和无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。; ;除非有销售发生，否则什么都没有发生 产品在仓库报废 工人失业、运输服务无人需要 我们都将生活在困苦中 每人都在自己的小块土地上艰苦劳作，但是我们又怎样会拥有土地呢？——有销售发生;“你的信仰” “ 2+2=4 ” 父母、老师、朋友 甚至……陌生人;展示广告 印刷广告 邮寄广告 ………… 我们生活在销售中…… ;第二章：销售技能能为您做什么; 销售技能对于您，就如语言之于莎士比亚，性感魅力之于玛丽莲·梦露，强有力的沟通技能之于林肯、罗斯福以及马丁·路德·金等历史伟人。在您所选择的工作领域，销售技能能成就您，也能毁了您。在职位提升、获得理想工作、得到梦中情人的过程中，是否具备良好的销售技能将会产生极大的不同。;选择合适的公司做为平台 这些公司在长期的发展过程中，积累了一套适合社会发展的动作模式，在这个模式里，不仅可以取得好的业绩，同时还能持??保持它非凡的创新能力。 企业的自我发展能力特别突出。一个新的员工一进入这个集体就将受到严格的训练，而且这些训练是他们凝聚多年经验的精华，经训练合格后方能有资格成为一线的销售人员。 这些企业，您的收入水平、选拔任用等人事行为上有它的独到之处。您不必担心您的能力没有回报，也不用过分担心您的职务是否能够提升。;销售自己——把自己销售给一家优秀的企业 能够提供更适合客户的产品 能够提供销售人员展开业务的良好机制。 经营自己——做优秀的销售人员 优秀的销售人员具有使客户满意的技巧。 提升自己——做成功的销售人员 优秀不等于成功。 成功的销售人员具有让自己满意的艺术。 ;;第三章：每个人都处于销售之中;第四章：销售过程及应学习的技巧;第五章：让销售成为你的爱好;第六章：制定有效地销售目标;制定有效地销售目标;制定有效地销售目标;制定有效地销售目标;制定有效地销售目标;制定有效地销售目标;制定有效地销售目标;制定有效地销售目标;制定有效地销售目标;制定有效地销售目标;第七章：高手重视准备工作; 销售人员真正和客户面对面的时间是非常有限的，即使您有时间，客户也不会有太多的时间，实际上大多数时间是用在准备工作上。做好准备工作，能让您最有效地拜访客户；能让您在销售前了解客户的状况；帮助您迅速掌握销售重点；节约宝贵的时间；计划出可行、有效的销售计划。 ;高手重视准备工作;高手重视准备工作;高手重视准备工作;高手重视准备工作;高手重视准备工作;高手重视准备工作;高手重视准备工作;第八章：了解您的产品;了解您的产品;了解您的产品;了解您的产品;了解您的产品;了解您的产品;了解您的产品;了解您的产品;了解您的产品;了解您的产品;了解您的产品;第九章:寻找潜在的客户;寻找潜在的客户;寻找潜在的客户;寻找潜在的客户;寻找潜在的客户;寻找潜在的客户;寻找潜在的客户;寻找潜在的客户;寻找潜在的客户;寻找潜在的客户;寻找潜在的客户;寻找潜在的客户;寻找潜在的客户;寻找潜在的客户;第十章：接近客户的技巧;接近客户的技巧;接近客户的技巧;接近客户的技巧;接近客户的技巧;接近客户的技巧;接近客户的技巧;接近客户的技巧;接近客户的技巧;接近客户的技巧;接近客户的技巧;接近客户的技巧;接近客户的技巧;接近客户的技巧;说话的态度;接近客户的技巧;电话应对技巧;接近客户的技巧;接近客户的技巧;接近客户的技巧;接近客户的技巧;接近客户的技巧;接近客户的技巧;接近客户的技巧;