刘慧结构化面试之应急应变选编.ppt

结构化面试题型之应急应变;应急应变 之 初体验;应急应变初体验;真题回顾;认识题型;认识题型之测评要素;认识题型之题型划分;应急应变 之 理思路 ;日常紧急事件理思路 ;日常紧急事件答题四步走;人的一生不可能一凡风顺，遇在工作中到困难和挫折是很正常的，关键是怎么认识对待;公共突发事件理思路 ;A 自然灾害类 答题要点： 第一，第一时间内赶赴现场，组织抢险救灾，疏散群众，防止衍生灾害发生。 第二，代表政府慰问受灾群众，对受灾群众进行心理辅导和心理干预，稳定群众情绪。 第三，把了解的具体的情况及时向上级领导部门汇报，及时拨付有关物资以解群众燃眉之急，维护正常社会秩序。 第四，安排好吃穿住用行，对伤者救治，年老体弱者进行医疗护理。 把相关物资迅速发放到受灾群众手中，并登记造册，保证群众日常之需。 第五，带领群众开展灾后生产自救，重建家园。 第六，写出总结报告。; 例题：你们村接到消息会发洪水，你作为驻村干部， 怎么办？ 天灾无情，面对突发性自然灾害,作为公务员一定要身先士卒，所以我一定要采取一系列必要措施，确保人民生命财产安全。 确认信息来源，如果准确立即与村委会干部一同组织人员通知村里的各户人家，对可能遭到洪水侵袭的村民做好疏散准备，安排好疏散群众的衣食住行，组织好村民进行抗洪救灾的准备工作。 对水灾可能造成的损失进行评估，代表政府慰问看望转移疏散的群众，安抚大家的情绪，消除恐慌。密切的关注天气的变化，安排人员观察村河流涨水的情况，且发现情况马上报告。 随时把抗洪的情况向上级主管部门汇报，争取得到上级政府部门的支持，及时的拨付物资以供不时之需。 如果洪水到来马上转移群众，到达指定的安全避难所，做好灾后的医疗防疫与重建工作。 应变能力是公务员的必备能力之一。当面对突发事件时，务必保持冷静，是每个公务员应具备的能力。尤其是对于工作在一线的基层干部来说，更要具备处理复杂、突发事件的能力。 ; B???事故灾难（生产事故，交通事故） 生产事故答题要点： 第一，第一时间内赶赴现场，组织救援，并对伤者救治，疏散群众，防止衍生事故发生，导致更大的损失。 第二，对事故进一步了解，调查事故原因。慰问事故群众，看望伤员，安抚家属情 绪，对事故群众进行安抚，消除紧张和恐慌情绪。 第三，把调查的情况及时向上级汇报，对相关的责任人进行处理。 第四，协调相关的部门对造成的损失进行赔付。 第五，积极配合相关部门，协调工作恢复生产。 第六，写出总结报告，认真分析原因吸取经验教训，完善应急预案。 ; 例题：一家煤矿发生爆炸，死伤数人，还有矿工被围困。如果领导派你赶赴现场处理相关事宜，你会采取哪些措施？ 矿工安全大于天。我一定在第一时间赶赴现场进行处理。 第一，协调煤矿企业负责人员和相关救援单位组织救援，维护现场秩序，疏散可能受到事故波及的群众，撤离到安全区域，防止衍生事故发生，避免更大的损失。安排好疏散人员的吃穿住用行，对伤者进行救治。 第二，对事故进一步了解，掌握一手资料，本着精简效能的原则，协同安全生产监管部门，负有安全生产监督管理职责的有关部门，监察机关，公安机关及工会成立事故调查小组，调查事故原因。代表政府慰问事故群众，看望伤员，安抚家属情绪，对事故群众进行安抚，消除紧张和恐慌情绪。 第三，把调查的具体情况及时向上级领导汇报，对造成爆炸的具体原因追究相关责任，监督煤矿企业加强安全生产保障，加强安全检查，查缺补漏，对员工进行安全教育，提高安全与自我保护意识。 第四，协调相关部门对造成损失的员工进行赔付。 第五，对此次的煤矿爆炸事件的调查和处理结果进行总结汇报，仔细查找原因，完善对此类事件的应急预案。 在以后处理突发事件的过程中，我们一定要“沉着、稳定、依法、高效”地处理问题，保证群众根本利益，维护社会稳定。;交通事故答题要点：（空难，车祸，沉船，道路桥梁坍塌受损） 第一，第一时间内赶赴现场，组织救援，保护现场，协调过往车辆驾驶人员和行人应当予以协助。 第二，成立现场调查小组，对交通事故造成的损失进行评估，控制事态避免衍生事件的发生。 第三，把调查的具体的情况及时向上级领导部门汇报，对事故相关的责任人进行处理，协调相关的部